¿Qué desafíos enfrentas en tu entorno de Atlassian?

Necesito ayuda para diagnosticar y revertir errores en herramientas de Atlassian, aplicaciones de Marketplace o integraciones de terceros.

Tengo preguntas relacionadas con las características de las herramientas de Atlassian y las aplicaciones de Marketplace.

Necesito apoyo para realizar las tareas diarias y administrar mi entorno.

Necesito un servicio de asistencia las 24 horas, los 7 días de la semana para asegurarme de que mis herramientas de misión esenciales estén teniendo un alto rendimiento.

Necesito evitar posibles problemas y un equipo de soporte para un análisis detallado de la causa raíz y revisiones posteriores al incidente.

Necesito un socio experimentado de Atlassian para alojar mis herramientas de Atlassian de manera confiable.

Lo que ofrecemos

Lo que ofrecemos

Nuestro soporte de productos Atlassian proporciona administración y soporte en entornos Atlassian. Colaboramos con los proveedores de Atlassian Marketplace para acelerar los métodos y soluciones a tus problemas.


¿Son las herramientas de Atlassian indispensables para tu negocio?

Mantén a tu equipo concentrado en las iniciativas comerciales mientras apoyamos y administramos tu software Jira, Jira Service Desk e instancias de Confluence.

Orientación de apoyo

Orientación de apoyo

Brindamos soporte y orientación para todas tus preguntas relacionadas con el uso de productos Atlassian y aplicaciones de Marketplace.

Administración

Administración

Gestionamos de manera eficaz tus productos y tus procesos diarios con personal de experiencia.

Alojamiento de soluciones Atlassian

Alojamiento de soluciones Atlassian

Nuestras opciones de alojamiento nos permiten respaldar, mantener y administrar un entorno adaptado a las necesidades de tu negocio.


Nuestros planes de servicios

Entorno alojado o auto-alojado de Atlassian; orientación básica para la resolución de problemas complejos; nuestros planes de servicios están diseñados para garantizar tu éxito con las herramientas Atlassian y las aplicaciones Marketplace.

Básico

Si necesitas soporte para tus consultas y gestión de incidentes en tus herramientas Atlassian, este es el plan ideal.

Estándar

Lo mejor para entornos con mayor complejidad que tienen integraciones con herramientas externas y necesitan chequeos de estado con frecuencia.

Premium

Lo mejor para entornos de misión esencial con alta complejidad que requieren monitoreo y soporte para administración, alojamiento y actualizaciones.


¿Por qué deberías adquirir un plan de servicios?

- Ten los recursos necesarios disponibles para responder en tiempo real a los cambios que surjan en tu entorno Atlassian.

- Cuenta con el soporte a mediano y largo plazo en su travesía por las soluciones de Atlassian para utilizar todo lo que las herramientas pueden ofrecerte.

- Implementa soluciones digitales más rápidamente y administra los cambios de infraestructura más rápidamente, todo mientras obtienes importantes ahorros de costos en comparación con otros proveedores.


Descarga una copia de nuestros planes de servicios en PDF para ver cómo podemos ayudarte.

Nuestros planes de servicio fueron diseñados para brindarte el nivel ideal de soporte, orientación y experiencia en función de tus necesidades y del lugar donde te encuentre en tu travesía con Atlassian.