Cada vez más, las empresas han adoptado y desarrollado sus prácticas de ESM (Enterprise Service Management) y lo que antes era exclusivo de los equipos de TI ahora forma parte de otras áreas, como la de RH y la jurídica.

Con los cambiantes modelos de negocio y de trabajo, el ESM responde aún mejor si se aplica junto a modelos ágiles. Más que proporcionar entregas más rápidas y otras ventajas de agilidad y alineación de operaciones y servicios, el ESM puede abrir un proceso continuo de aumento de ganancias.

En el e-book “Gestión de servicios digitales y gestión de servicios digitales bajo las nuevas premisas de Eficiencia Operativa, Agilidad y Transformación”, mostramos que aplicando ESM adaptado a modelos ágiles en su empresa, es posible: 

• Aumente la productividad y el ROI; 
• Integrar los equipos;
• Proporcionar una mayor visibilidad de la calidad del trabajo;
• Ofrezca una mejor experiencia de usuario;
• Y mucho más.

Complete el siguiente formulario para descargar el libro electrónico y ver más sobre cómo el ESM, junto con los modelos ágiles, impulsan la eficiencia operativa.