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Política de Privacidad

Su privacidad es vital para nosotros, por lo que nos preocupamos de ser transparentes en la forma en que recopilamos, usamos y compartimos sus datos.

Política de Privacidad

1. Compromiso de e-Core con la privacidad

Este sitio web es administrado por e-Core IT Solutions (“e-Core” o “nosotros”).

Esta Política de privacidad se aplica a los datos recopilados por e-Core a través de su sitio web y sub-dominios, los servicios prestados o cualquier otra forma de recopilación realizada durante el curso de nuestras actividades comerciales. Solo procesamos datos personales durante el tiempo que sea necesario y apropiado para los fines que sustentan la recolección, siempre observando las bases legales del procesamiento. Por lo tanto, podemos retener los datos para el cumplimiento de una obligación legal o reglamentaria, el ejercicio regular de la ley, un interés legítimo o con su consentimiento explícito.

 

2. Por qué e-Core recopila información personal

Recopilamos su información personal para brindarle los servicios que ha contratado, organizar su participación en eventos a los que se haya inscrito o contactarlo cuando lo solicite a través de nuestros formularios y boletines.

A e-Core recopila información personal para comercializar nuestros productos y servicios, proporcionar nuestros servicios contratados y cumplir con los requisitos legales aplicables. A veces, nuestros clientes pueden solicitarnos que recopilemos información de interés de la provisión de productos y servicios. También podemos recopilar datos para mejorar nuestros servicios, mejorando la experiencia que brindamos a nuestros clientes.

No es necesario que nos proporcione información personal, pero esto puede influir en nuestra capacidad para interactuar con usted y mejorar nuestros servicios.

Si tras leer nuestra política de privacidad aún tienes dudas, quejas, quieres ejercer tus derechos o si ya no quieres recibir nuestras comunicaciones, infórmanos contactando con nuestro responsable del tratamiento de datos personales (DPO) a través de [email protected] correo electrónico o nuestro formulario de solicitud de acceso de sujeto de datos (DSAR).

3. Información personal que nos proporciona

  1. Información de perfil y cuenta
    1. Recopilamos información personal cuando llenas cualquier formulario en nuestro sitio web, nos contacta o solicitas un trabajo. La información personal puede incluir tu información de contacto (nombre, correo electrónico, número de teléfono, dirección) y los datos registrados en tu currículum (historial laboral, nivel educativo, etc.). Puede proporcionar esta información directamente cuando accede a nuestro sitio web o cuando e-Core proporciona cualquiera de sus servicios. En algunos casos, otros usuarios pueden proporcionarlos en su nombre. Si proporciona información (incluida la información personal) sobre otros, confirma que tiene autoridad y permiso explícitos para actuar en nombre de la persona y acepta este Aviso de privacidad.
  2. Consentimiento del usuario
    1. Si creas, inserta, envía, publica, transmite y / o almacena información (“Contenido de usuario”) mientras usa nuestro sitio web o mientras e-Core proporcionar servicios, su Información personal, como nombre, correo electrónico, dirección o otra información de contacto estar asociado con el respectivo contenido de usuario. Cualquier información, incluida la información personal, que envíe a nuestros sitios web puede ser visible para el público a menos que se envíe a un área segura de nuestro sitio web. Por ejemplo, las interacciones en nuestro blog serán visibles para todos los que accedan al blog, y los currículums enviados para su aplicación en una vacante de trabajo se enviarán a un área segura en nuestro sitio web.

4. Información personal que recopilamos, propósito y base legal

  1. Marketing, ventas y eventos
    1. Tipo de datos recopilados
      1. Nombre, apellido, empresa, DNI, correo electrónico profesional o personal, dirección, teléfono, cargo o función, país de residencia;
      2. Interés en nuestros servicios o eventos, o en los servicios y eventos de nuestros clientes y socios;
      3. Información sobre relaciones interpersonales y actividades comerciales con nosotros o nuestros clientes y socios;
      4. Datos facilitados para participación en eventos y formación.
    2. Recolección y finalidad:
      1. Boletin informativo
      2. Pestaña de contacto de nuestro sitio web
      3. Suscríbete a nuestras páginas de destino
      4. Conferencias. Eventos y formación
      5. Oferta de servicios y atención al cliente
    3. Base legal:
      1. Consentimiento
      2. Interés legítimo
  2. Clientes de servicios de soporte, desarrollo y consultoría
    1. Tipo de datos recopilados
      1. Al brindar servicios de soporte a nuestros clientes o los clientes de nuestros clientes en un producto instalado en su entorno, podemos recibir:
      2. Paquete anónimo de datos del entorno del cliente;
      3. Paquete de datos del entorno del cliente;
      4. Archivos comprimidos con registros del software del entorno del cliente;
      5. Acceso a la instancia del cliente en un producto basado en la nube (Cloud);
      6. Para proporcionar nuestros servicios, podemos recibir datos o acceder al entorno del cliente.
    2. Recolección y finalidad:
      1. La prestación de servicios
      2. Servicio al Cliente
      3. Disponibilidad de servicios
      4. Servicios de soporte de tickets
    3. Base legal:
      1. Ejecución de contrato
  3. Navegación por la plataforma y el sitio web
    1. Tipo de datos recopilados
      1. Datos de navegación: datos recopilados a través de cookies o ID de dispositivos, como dirección IP, fecha y hora de acceso, geolocalización, almacenamiento local, tipo de navegador web, páginas visitadas y duración de la visita.
      2. Recolección y finalidad:
      3. Cookies
      4. Registro de acceso
      5. Mejora del servicio
      6. Mejora de la plataforma
      7. Redirección correcta
      8. Obligación legal
    2. Base legal:
      1. Consentimiento
      2. Interés legítimo
      3. Obligación legal
  4. Recursos humanos
    1. Tipo de datos recopilados
      1. Nombre, Apellido, Fecha de nacimiento, DNI, Correo electrónico, Dirección, Teléfono, País de residencia, Fotos;
      2. Plan de estudios, historia profesional, educación, ingresos;
      3. Información demográfica.
    2. Recolección y finalidad:
      1. Reclutamiento y selección
      2. Compromiso y cultura corporativa
      3. Servicio al empleado
    3. Base legal:
      1. Consentimiento
      2. Interés legítimo
      3. Obligación legal
  5. Departamento de Nómina / Personal
    1. Tipo de datos recopilados
      1. Nombre, Apellido, Fecha de nacimiento, DNI, Correo electrónico, Dirección, Teléfono, País de residencia, Fotos;
      2. Datos referentes al departamento de personal (nómina de empleados, contratos, requisitos laborales,
      3. Beneficios, Certificados Médicos);
      4. Datos bancarios y de ingresos.
      5. Información demográfica.
    2. Recolección y finalidad:
      1. Procesamiento de nómina
      2. Requisitos de la legislación laboral
      3. Control de viaje
    3. Base legal:
      1. Ejecución de contrato
      2. Obligación legal
  6. Recepción y Seguridad
    1. Tipo de datos recopilados
      1. Nombre, Apellido, Empresa, DNI, Correo electrónico profesional y / o personal, Dirección, Teléfono, Cargo o función, País de residencia, Fotos;
      2. Datos biométricos para el acceso a edificios / oficinas;
      3. Grabaciones de video (monitoreo y CCTV).
    2. Recolección y finalidad:
      1. Acceso al edificio
      2. Recepción
      3. Acceso a la oficina y seguimiento de visitantes
      4. Información y contacto
      5. Seguridad física y patrimonial
    3. Base legal:
      1. Consentimiento
      2. Interés legítimo
      3. Obligación legal
  7. Infraestructura de TI, seguridad de la información y cumplimiento
    1. Tipo de datos recopilados
      1. Sistema operativo, modelo, fabricante, identificador único, dirección IP, operador de telefonía, resolución de pantalla, tipo de navegador, velocidad de navegación;
      2. Control de versiones de software, contraseñas encriptadas, monitoreo de intrusiones, rastreo de acceso, registros y auditoría;
      3. Firmas, participación en formación y sensibilización.
    2. Recolección y finalidad:
      1. Características esenciales
      2. Acceso a sistemas y herramientas
      3. Soporte y solución de problemas
      4. Reuniones, conversaciones y uso compartido de pantalla
      5. Actualización del sistema operativo, antivirus, cortafuegos, parches
      6. Protección de Datos
      7. Gestión de la seguridad de la información
      8. Cumplimiento de los requisitos legales o del cliente, marcos, certificaciones y mejores prácticas
      9. Auditoría y análisis de riesgos
      10. Investigación del incidente
      11. Capacitación, conferencias y concientización
    3. Base legal:
      1. Ejecución de contrato
      2. Obligación legal
      3. Interés legítimo.

5. Cookies

Las cookies son pequeños archivos de datos o de texto que se almacenan en tu computadora o dispositivo móvil cuando accedes a ciertos sitios web. Las cookies pueden contener textos que pueden ser leídos por los servidores web que le han entregado la cookie. El texto de la cookie generalmente consiste en una secuencia de letras y números que identifican de manera única su computadora o dispositivo móvil, y también puede contener otra información y reconocer sus preferencias para adaptar nuestro sitio web a sus necesidades específicas.

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  2. Cookies de rendimiento: estas cookies recopilan información sobre el uso del sitio web, como las páginas visitadas, las fuentes de tráfico, los intereses de los usuarios, la gestión de contenido y otras medidas del sitio web.
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  7. Cookies persistentes: estas cookies se almacenan en el dispositivo de un usuario entre las sesiones del navegador, lo que permite recordar las preferencias o acciones del usuario en un sitio web (o, en algunos casos, en diferentes sitios web). Las cookies persistentes se pueden usar para una variedad de propósitos, incluyendo recordar las elecciones y preferencias de los usuarios cuando usan un sitio web o publicidad dirigida a ellos.

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Brevemente, utilizamos cookies para:

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  3. Revisar nuestro sitio web
  4. Realizar acciones de marketing de nuestros productos o servicios para ti.
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6. Compartir información con terceros, incluidos extranjeros

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8. Seguridad de tu información

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  1. Equipo interno de Seguridad y Cumplimiento de la Información, Equipo Legal y Oficial de Datos (DPO) capaz de cumplir con los requisitos de las leyes y regulaciones de protección de datos en sus alcances y medidas necesarios;
  2. Iniciativas de gestión de riesgos, respuesta a incidentes y auditoría interna;
  3. Programa de concientización sobre seguridad de la información, protección de datos y privacidad;
  4. Mecanismos de autenticación sólidos y autenticación de dos factores (2FA);
  5. Cifrado activo, detección de intrusiones, firewall y protección de terminales;
  6. Adopción de estrategias y principios como “Privacidad por defecto” y “Privacidad por diseño”;
  7. Adopción de las mejores prácticas de seguridad de la información reconocidas mundialmente, como NIST, SANS, OWASP, ISO-27002 e ISO-27001.

9. Acceso, actualización y eliminación de información personal

Retendremos tu información según sea necesario para brindarte servicios y cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y / o hacer cumplir nuestros acuerdos y compromisos. Tienes derecho a saber si tenemos información sobre ti y, si la tenemos, el tipo de información, los fines para los que la poseemos, los posibles destinatarios o tipos de destinatarios. También tienes derecho a tener acceso a tu información personal y a requerir que esta información sea corregida si es inexacta, incorrecta, o incluso solicitar la cancelación y eliminación de tus datos.

Puedes ejercer tu derecho a una solicitud por escrito y tras la verificación de tu identidad y dentro de un tiempo razonable y de acuerdo con la ley, corregiremos, eliminaremos y / o bloquearemos la información personal para cualquier uso y procesamiento futuros. Si deseas realizar una solicitud, no dudes en ponerte en contacto con nosotros en [email protected] oa través de nuestras solicitudes de acceso a los datos del titular (DSAR) disponibles aquí.

10. Notificación de cambios a la Política de privacidad

Podemos actualizar esta Política de privacidad para reflejar los cambios en nuestras prácticas de uso de la información. Te recomendamos que vuelvas a visitar periódicamente esta página para obtener la información más reciente sobre nuestras prácticas de protección de la privacidad.

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