Cultura organizacional pode ser definida como um conjunto de valores, crenças, políticas e ações que definem a identidade e a atuação de uma organização. Uma cultura forte é fundamental para se alcançar a excelência operacional, um dos pilares do Well-Architected Framework.
A cultura tem um impacto direto nos níveis de motivação e envolvimento da equipe. Se bem definida, torna mais fáceis as tomadas de decisão e as interações entre as pessoas, ao mesmo tempo em que contribui para o alinhamento de todos na direção dos objetivos estratégicos da organização.
Neste artigo, você vai conhecer seis pontos-chave para fortalecer a cultura organizacional e alcançar a excelência operacional nas equipes. Continue a leitura!
1. Participação direta da liderança
Os líderes da organização devem transmitir de forma clara as expectativas e os indicadores de sucesso das equipes e da organização como um todo. Idealmente, a alta direção deve funcionar como patrocinadora, defensora e motivadora das melhores práticas e da evolução da organização.
2. Segurança para alertar e agir quando necessário
É fundamental que os membros da equipe sejam incentivados a levar suas preocupações, de forma antecipada e preventiva, para as camadas mais altas da organização sempre que identificarem que os resultados esperados estejam em risco.
3. Comunicação efetiva
A comunicação deve ser clara, aberta e objetiva para que todos saibam o que está acontecendo e as possíveis consequências e para que as medidas necessárias sejam adotadas a tempo.
4. Experimentação e colaboração
A experimentação é um dos principais combustíveis da inovação. Os profissionais devem se sentir seguros para realizar seus experimentos, sem a ameaça constante de punições por resultados indesejados.
5. Incentivos à participação e ao desenvolvimento da equipe
A diversidade de perfis e ideias também precisa ser estimulada para a criação de uma cultura que alcance resultados e ao mesmo tempo leve a equipe a desenvolver suas competências e habilidades.
6. Disponibilidade de recursos
Os membros da equipe devem dispor das ferramentas e recursos necessários para o desenvolvimento das suas atividades.
Fazendo um paralelo com esportes coletivos, existem equipes que se apoiam única e exclusivamente em talentos individuais (reflexo de uma cultura organizacional frágil) e outras que maximizam o retorno com um desenho coletivo mais harmonioso (exemplo de cultura forte, sólida e robusta).
Ao adotar uma jornada para a nuvem seguindo os princípios do AWS Well-Architected, é importante dar prioridade à perspectiva das pessoas para evitar a exposição a riscos e oferecer respostas mais eficazes aos desafios que se apresentam ao longo do projeto.
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