Nos últimos anos, a área de Recursos Humanos (RH) enfrentou mudanças significativas, exigindo uma adaptação rápida às novas dinâmicas do mercado. A pandemia, o aumento do trabalho remoto, os desafios geracionais e a adoção de modelos híbridos trouxeram à tona a importância de ser um RH mais estratégico e otimizar as operações.
Diante disso, a transformação digital da área é crucial para otimizar a gestão dos serviços desse setor. A fim de atingir metas específicas com maior eficiência, o Jira Service Management (JSM) surge como uma solução estratégica para equipes de RH que buscam modernizar e automatizar processos.
A necessidade de um RH mais estratégico
As operações de RH são um foco importante dentro de uma empresa. Quando colocamos o fator humano como pilar estratégico de um negócio, o RH logo se destaca como uma área chave para o sucesso de uma empreitada. Hoje o RH interfere diretamente nos resultados corporativos e é por isso que aumentar a eficiência dos processos de gestão, permitindo que a equipe otimize seu tempo no desenvolvimento e a retenção de talentos – que é o que realmente importa – é essencial para o sucesso organizacional.
Na prática, as equipes de RH de muitas empresas se deparam com uma série de desafios que prejudicam a produtividade e assertividade das tarefas. Por exemplo, a automação de processos, como o provisionamento de acessos e gestão de documentos, consome muito tempo das equipes de RH, limitando o foco em planejamento estratégico.
Além disso, equipes enfrentam a falta de centralização de informações importantes e problemas na comunicação entre departamentos, causando frustração e ineficiência entre colaboradores e dificultando a tomada de decisões e a fluidez dos processos. Softwares de gestão são de grande ajuda nesse sentido.
Mas nem toda solução se adequa à realidade. Segundo a pesquisa Gartner: Top 5 Prioridades para Líderes de RH em 2024, 56% dos líderes afirmaram que suas soluções e estratégias tecnológicas de RH não atendem às necessidades atuais e futuras do negócio, como a transformação digital.
Nesse sentido, o Jira Service Management pode se mostrar um aliado ideal.
Como o Jira Service Management pode tornar a gestão de RH mais estratégico
O Jira Service Management (JSM) foi desenvolvido para unificar o trabalho de diferentes departamentos, e isso inclui o RH. Através de automação, centralização de informações e gestão de solicitações, o JSM é uma ferramenta completa, capaz de facilitar a vida dos profissionais de RH e melhorar a experiência dos colaboradores.
A implementação de um sistema de gestão de RH mais estratégica com o Jira traz uma série de benefícios para as empresas que buscam modernizar suas operações.
Em primeiro lugar, o Jira Service Management traz aumento da eficiência a partir da automação das tarefas operacionais de processos como onboarding e offboarding, permitindo que o setor se concentre em atividades de maior valor agregado, como planejamento estratégico e desenvolvimento de programas de treinamento. A capacidade de centralizar e automatizar informações e processos garante uma melhora da experiência do colaborador, tornando-a mais fluida e satisfatória, aumentando a retenção de talentos e promovendo um ambiente de trabalho mais dinâmico.
Outro aspecto positivo da ferramenta é a maior conformidade e segurança para a gestão. O JSM permite uma gestão simplificada, com alertas automatizados que garantem o cumprimento das regulamentações e prazos, reduzindo o risco de não conformidade.
Por fim, com uma plataforma centralizada, os gestores de RH têm visibilidade total sobre todos os processos e solicitações, permitindo uma gestão mais eficaz, transparente e facilitando a tomada de decisões baseadas em dados.
Potencialize seus processos de RH com JSM
O RH enfrenta uma pressão crescente para se modernizar e se tornar mais estratégico, e o Jira Service Management oferece as ferramentas necessárias para essa transição. Ao adotar o Jira Service Management, as empresas ganham uma vantagem competitiva significativa, tornando o RH mais estratégico e alinhando com as necessidades de negócios.
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