Fazer a gestão dos serviços de TI pede muita organização, melhoria contínua e governança. E com o aumento crescente das demandas e o surgimento acelerado de ambientes digitais, as exigências sobre a área só crescem.
O catálogo de serviços de TI é uma importante ferramenta para ajudar a trazer mais transparência, melhorar a colaboração e aumentar a satisfação dos usuários. Ao passo em que ele ajuda na gestão dos serviços de TI e na aplicação das melhores práticas trazidas no ITIL 4.
Veja neste ebook:
- O que é um catálogo de serviços de TI?
- Qual a sua importância
- 4 dicas para fazer o seu catálogo de serviços
- E como a tecnologia pode ajudar nesse processo.
Boa leitura!
