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Fazer a gestão dos serviços de TI pede muita organização, melhoria contínua e governança. E com o aumento crescente das demandas e o surgimento acelerado de ambientes digitais, as exigências sobre a área só crescem.

O catálogo de serviços de TI é uma importante ferramenta para ajudar a trazer mais transparência, melhorar a colaboração e aumentar a satisfação dos usuários. Ao passo em que ele ajuda na gestão dos serviços de TI e na aplicação das melhores práticas trazidas no ITIL 4.

Veja neste ebook:

  • O que é um catálogo de serviços de TI?
  • Qual a sua importância
  • 4 dicas para fazer o seu catálogo de serviços
  • E como a tecnologia pode ajudar nesse processo.

Boa leitura!

Tópicos: ITSM / ESM