Gerenciamento de serviços de TI

Ajudamos a transformar a gestão de serviços de TI da sua empresa em uma gestão eficiente e digital

O que fazemos

A e-Core ajuda suas equipes de TI a entregar e gerenciar melhor os serviços de TI com o Jira Service Management de uma forma ágil, colaborativa e nativamente integrada ao Jira Software. Como Atlassian Platinum Partner, oferecemos consultoria na implantação de ferramentas e na definição e melhoria dos processos de acordo com as práticas do ITIL 4.

Processos

Ofereça melhores práticas e otimização de processos de TI como Gerenciamento de Eventos, Incidentes, Requisições, Problemas, Nível de Serviços e Habilitação de Mudanças (Gestão de Mudanças e Liberações), para que sua equipe de TI possa responder de forma mais rápida.

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Processos

Ferramentas

Explore todo o potencial de ferramentas como Jira Service Management, Opsgenie, Status page e Insights com uma abordagem estratégica para os serviços de TI e alinhada com as necessidades de negócio.

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Ferramentas

Pessoas

Ajude suas equipes de TI a trabalharem de forma colaborativa com outras áreas e monitorar as atividades por meio de métricas que estejam alinhadas com as necessidades de negócio.

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Pessoas

Agora somos reconhecidos como ITSM Specialized pela Atlassian

Nosso serviços podem incluir: supervisão de projetos, consultoria para melhorar a evolução do ITSM baseado nas práticas de ITIL, liderar migrações e integrações de sistemas e prestar suporte a cenários específicos de clientes.

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Agora somos reconhecidos como ITSM Specialized pela Atlassian

Por que escolher a e-Core

Soluções de ITSM personalizadas

Soluções de ITSM personalizadas

Soluções flexíveis e customizadas para que suas equipes de TI possam oferecer e gerenciar melhor seus serviços utilizando o Jira Service Management.

Melhor desempenho

Melhor desempenho

Acompanhamento pós-implementação para garantir maior qualidade ao final da entrega e máximo aproveitamento das ferramentas.

Consultoria especializada

Consultoria especializada

Nós entendemos do assunto. Somos um Atlassian Platinum Solution Partner e há 14 anos acumulamos experiências nas ferramentas, práticas, processos e no universo Atlassian.

Expertise comprovada

Expertise comprovada

Nossos consultores são certificados Atlassian (ACP) e atuam ao seu lado entendendo os desafios da sua empresa para otimizar os fluxos de trabalho, oferecendo as melhores soluções.

Entregas rápidas

Entregas rápidas

Nós temos a velocidade necessária para acompanhar as mudanças tecnológicas geradas pela constante inovação do mercado.

Redução de custos

Redução de custos

Otimizamos os seus processos com a implantação de soluções digitais eficientes que potencializam operações e evitar retrabalho

Parceiro Especializado em ITSM

Parceiro Especializado em ITSM

Estamos preparados para evoluir o ITSM da sua empresa, alinhado a TI a sua estratégia de negócio.