Prime Services
for Atlassian Solutions
Alinhe o seu ambiente Atlassian
com a evolução do seu negócio
Máximo desempenho do seu ambiente Atlassian
Unimos suporte, gerenciamento e consultoria especializada para apoiar a evolução digital do seu negócio.
Equipe Especializada
Suporte
Integração
Treinamento
Suporte Contínuo
Redução de Riscos
Compare e escolha o plano que melhor atenda o seu cenário
Cloud
CloudGerenciamento e suporte
- Ilimitado
- Ilimitado
- Ilimitado
- Ilimitado
- Ilimitado
- Ilimitado
- Semestral
- Semestral
- Não incluído
- Incluído
- Incluído
- Não incluído
- Avançado
- Avançado
- Padrão
- Semestral
- Semestral
- Não incluído
- Ilimitado
- Ilimitado
- Ilimitado
- Ilimitado
- Ilimitado
- Ilimitado
- Opcional
- Opcional
- Não incluído
- Trimestral
- Trimestral
- Não incluído
Evolução
- Não incluído
Cloud
Enterprise
Gerenciamento e suporte
- Administração de produto
- Administração do sistema
- Gestão e otimização de custos com licenças
- Governança, Avaliações & Relatórios
- SLA
- Health Check Funcional
- Gerenciamento de incidentes & problemas
- Q&A usuários
- Suporte ao Usuário final – CAS*
- Workshop em ferramentas Atlassian
- Avançado
- Opcional
Evolução
- Capacitação novas implementações
- Suporte na elaboração dos planos de HCM
- Discovery
- Estratégia e roadmap das implementações
- Engenharia de software Atlassian
-
Consultoria de modelo de trabalho
para áreas de negócio -
Consultoria de modelo de trabalho
para equipes ágeis
Premium
Suporte, manutenção avançada e consultoria em um pacote de horas que faz sentido para seu ambiente
Gerenciamento e suporte
- Administração de produto
- Administração do sistema
- Gestão e otimização de custos com licenças
- Governança, Avaliações & Relatórios
- SLA
- Health Check Funcional
- Gerenciamento de incidentes & problemas
- Q&A usuários
- Suporte ao Usuário final – CAS*
- Workshop em ferramentas Atlassian
- Avançado
- Opcional
Evolução
- Capacitação novas implementações
- Suporte na elaboração dos planos de HCM
- Discovery
- Estratégia e roadmap das implementações
- Engenharia de software Atlassian
- Consultoria de modelo de trabalhopara áreas de negócio
-
Consultoria de modelo de trabalho
para equipes ágeis
Gerenciamento e suporte
- Administração de produto
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- Gestão e otimização de custos com licenças
- Governança, Avaliações & Relatórios
- SLA
- Health Check Funcional
- Gerenciamento de incidentes & problemas
- Q&A usuários
- Suporte ao Usuário final – CAS*
- Workshop em ferramentas Atlassian
- Padrão
-
-
Evolução
- Capacitação novas implementações
- Suporte na elaboração dos planos de HCM
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- Estratégia e roadmap das implementações
- Engenharia de software Atlassian
-
Consultoria de modelo de trabalho
para áreas de negócio -
Consultoria de modelo de trabalho
para equipes ágeis
Como entregamos
Estratégia de Serviço
Definimos qual é a melhor estratégia para o seu ambiente Atlassian
Suporte e Evolução
Um equipe especializada suporta ativamente as suas ferramentas Atlassian para apoiar o crescimento do seu negócio
Próximos Passos
Orientamos para que você possa tomar as melhores decisões em relação ao seu ambiente Atlassian, avançando na sua jornada digital
Estratégia de Serviço
Suporte e Evolução
Próximos Passos
Por que escolher a e-Core para apoiar o seu ambiente Atlassian?
A e-Core é o seu parceiro Platinum Enterprise da Atlassian pronto para auxiliar na tomada de decisão para escolher as ferramentas, modelo de implementação e plug-ins que mais se adequam à realidade da sua empresa. Combinamos nossa experiência global em diferentes segmentos com especialização tecnológica para ajudar as empresas com as melhores práticas e soluções para o gerenciamento, suporte e evolução do seu ambiente.
Preencha o formulário para entrarmos em contato.
Saiba mais sobre nosso trabalho
Esclareça alguma das dúvidas mais comuns ao buscar um parceiro para apoiar na evolução do seu negócio
Sim. Essa solução tem escopos de trabalho específicos para cada ambiente. Você pode escolher os planos de acordo com a sua necessidade.
É possível trocar de planos sem custos adicionais desde que sejam para o mesmo ambiente e sem alterar o escopo de trabalho.
Não. Neste caso, é necessário contratar um projeto de implementação. Após a finalização do projeto, é possível contratar o Prime Services for Atlassian Solutions para suportar o seu ambiente Atlassian.
O suporte é realizado de forma remota por uma equipe especializada e de acordo com o que foi definido no escopo de trabalho.
O suporte corretivo será aplicado aos aplicativos e plugins listados no marketplace Atlassian.