It Ops
Managed Services

Ambiente de TI resiliente, flexível e escalável

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Apoiamos empresas como

Transforme seus desafios de TI em oportunidades de negócio promovendo escalabilidade e inovação

Maximize a eficiência da TI com nossas soluções de automação e inteligência artificial, projetadas para garantir a segurança e alta disponibilidade operacional. Prevenimos incidentes e protegemos informações vitais, mantendo sua infraestrutura sempre ativa e resiliente. Com especialização em processos automatizados e uso do Jira Service Management da Atlassian, oferecemos uma gestão de TI coesa e eficaz, assegurando operações contínuas e seguras.

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Maximizamos a eficiência da sua TI com estratégias de suporte Nível 1 e Nível 2

Confie em nossa expertise

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Nosso serviço tem como base o uso do Jira Service Management

Nossa atuação utiliza a stack Atlassian para oferecer serviços especializados e integrados. Asseguramos que os processos de TI sejam gerenciados com eficiência, inovação e alinhamento às práticas de mercado, impulsionada por IA. A ferramenta Jira Service Management foi construída de acordo com as práticas ITIL e nomeada líder no Forrester Wave Enterprise Service Management.

Fortaleça o seu core business, mitigue riscos e lidere a jornada digital com soluções inovadoras e customizadas

Suporte proativo e mais segurança com expertise
em tecnologia avançada

Aumente a eficiência e agilidade na resolução de problemas de TI com nossas soluções de automação e inteligência artificial. Utilizando automações e análises preditivas, garantimos a alta disponibilidade
e segurança das operações, prevenindo incidentes e protegendo informações críticas para assegurar uma infraestrutura sempre ativa e resiliente com nossa tecnologia avançada.

Soluções ágeis e adaptáveis para o crescimento do seu negócio

Otimize as operações de TI e aumente a capacidade de adaptação do seu negócio com monitoramento constante do desempenho das aplicações. Garantimos uma infraestrutura ágil e preparada para
o futuro, minimizando downtimes e maximizando a continuidade dos negócios. Com experiência em diversas indústrias, desenvolvemos soluções personalizadas, escaláveis e alinhadas às demandas de crescimento do mercado.

Gestão integrada com um parceiro estratégico especializado

Otimize as operações de TI
e aumente a capacidade de adaptação do seu negócio com monitoramento constante do desempenho das aplicações. Garantimos uma infraestrutura
ágil e preparada para o futuro, minimizando downtimes e maximizando a continuidade
dos negócios. Com experiência em diversas indústrias, desenvolvemos soluções personalizadas, escaláveis
e alinhadas às demandas de crescimento do mercado.

Explore resultados do mundo real

Uma empresa brasileira líder em delivery na América Latina conta com o apoio da e-Core para cuidar do seu ambiente de TI. A companhia está garantindo que seus sistemas continuem totalmente funcionais a partir da resolução rápida de incidentes, contribuindo para distribuição eficaz de tickets entre os diferentes níveis de suporte, reduzindo o número de casos encaminhados para o nível 3, atendendo 28.000 tickets por mês, sendo 25.000 alertas, 3000 incidentes.

Além disso, estamos evoluindo a performance e a efetividade da operação de TI da empresa. Com nossos especialistas em ITSM, automações e Atlassian, entendemos, otimizamos e aprimoramos seus processos operacionais.

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Entre em contato e destrave o potencial da sua gestão de serviços com a e-Core

Porque escolher e-Core ITSM Fast Adoption

Somos um parceiro de serviços de consultoria e tecnologia que combina experiência global com tecnologias de ponta para ajudar os clientes a impulsionar o crescimento e a transformação dos negócios.

Parceiro Atlassian desde 2005

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de soluções customizadas de IA generativa, desde a idealização até a execução

Experiência em Big Data, Data Lakes e utilização de dados para projetos de ML/AI

Especialista em AWS Data-Driven

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Temos conhecimento em diversas tecnologias e metodologias que possibilitam entregas de valor.