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Já pensou em utilizar chatbots para atender equipes internas?
Já pensou em utilizar chatbots para atender equipes internas?

O uso de chatbots com linguagem natural já se tornou bastante comum para áreas de atendimento e marketing. Mas você já pensou em utilizar este recurso na sua estratégia de ESM e Agilidade?

Victor Vieira, Tech Manager da e-Core, apresenta a evolução dos chatbots e como eles, integrados plataformas com o Jira e o Confluence, podem ser uma ferramenta corporativa poderosa para atender o público interno, automatizar funções recorrentes e expor sua base de conhecimento de forma convencional.

Voce vai perceber que seu uso traz as seguintes vantagens:

  • Redução de custos de telefonia;
  • Otimização do tempo para a equipe;
  • Alto nível de satisfação;
  • Atendimento em tempo integral.

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