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O processo de gerenciamento de mudanças visa minimizar o impacto quando você coloca novos produtos, novos serviços ou da manutenção em ambientes produtivos em um ambiente de tecnologia. Mas como fazer isso de forma ágil? Neste vídeo, Fabio Rosa, Advisor de ITSM da e-Core, explica como o Jira Service Management, com o Bitbucket, ajuda a destravar processos de habilitação de mudanças burocráticos sem perder a governança e de acordo com as praticas de ITIL 4.

Você vai conferir:

  • O que é gerenciamento de mudanças;
  • Como ter um gerenciamento de mudanças com processos ágeis sem perder governança;
  • Demo com Jira Service Management e BitBucket.
Tópicos: ITSM / ESM