5 dicas para criar transparência no ambiente de trabalho

25 abril 2018 | Artigos

Transparência no ambiente de trabalho, ou transparência nos negócios, significa ter uma comunicação aberta e honesta com seus colaboradores e desenvolver uma cultura onde a informação pode circular livremente entre pessoas e times. Apesar do significado de Transparência ser frequentemente encoberto por termos vagos, seus benefícios são tangíveis. Separamos cinco dicas simples para criar uma cultura de transparência na sua empresa:

1 Seja honesto.

Pense na honestidade que você esperaria de um mentor. Sentir que você pode dar e receber feedback abertamente é um sinal de transparência. A possibilidade de uma comunicação aberta gera confiança, impulsiona inovação e desenvolve um ambiente de trabalho saudável.

Expressar informações importantes para todos os seus colegas de trabalho cria um suporte positivo e produtivo para o trabalho em equipe. Por outro lado, reter essas mesmas informações dos seus colegas de equipe pode gerar prejuízo nos projetos do seu time e perda de confiança entre seus membros. Quando todos sentem que entendem o que está acontecendo no seu time e por que, você verá um maior engajamento no trabalho e soluções criativas para problemas que se alinham com as necessidades do seu negócio.

Um exemplo extremo de transparência é o caso da Buffer, uma empresa que ajuda o crescimento de usuários nas redes sociais. A Buffer decidiu compartilhar os salários dos seus funcionários publicamente. Dessa forma, o nível de confiança entre os colaboradores na empresa aumentou drasticamente, o que auxiliou na criação de um ambiente de trabalho saudável e sustentável. A transparência salarial beneficiou inclusive os esforços do setor de recrutamento. Após a Buffer tornar público os salários e a fórmula salarial no final de 2013, as aplicações para vagas aumentaram 230%.

Como fazer isso: Comece fazendo reuniões rápidas em pé com seu time. Ter um espaço onde todos possam ouvir sobre o trabalho que está sendo feito e atualizações relevantes cria um senso de transparência na comunicação do time.

2 Compartilhe os seus resultados.

Uma das melhores formas de construir transparência e impulsionar o seu negócio é compartilhar suas vitórias, derrotas e desafios. Compartilhar suas vitórias é a parte fácil. Difícil é admitir que as coisas não saíram como o planejado. Entretanto, isso aumenta a confiança e o senso de união do time.

O CEO da Amaozn, Jeff Bezos, valoriza muito o fracasso, o que é evidente em uma carta aos seus acionistas.

“Para inventar, você deve experimentar. Se você já sabe que irá funcionar, então não é um experimento. A maioria das grandes empresas querem aderir à ideia de invenção, mas não estão dispostas a sofrer pelos experimentos fracassados que são necessários para chegar lá.”

Como fazer isso: Quando estiver dando atualizações do status de seus projetos, resista a tentação de acobertar os pontos negativos. Seja honesto sobre os seus fracassos compartilhando com seu time o que você aprendeu com eles e como planeja seguir em frente.

3 Integre os departamentos.

De acordo com um estudo da empresa McKinsey, quase 80% dos executivos seniores participantes disseram que comunicação é crucial para o crescimento. E ainda assim somente um quarto deles sente que as empresas em que trabalham são boas em compartilhar conhecimento. Realizar reuniões rápidas diárias com o seu time é ótimo, mas certificar que a informação está disponível e aberta para todos irá criar uma cultura verdadeiramente transparente na empresa.

Priorizar a transparência torna mais fácil unir sua empresa e evita um ambiente de trabalho burocrático e político. Os líderes podem implementar uma estratégia “de portas abertas”, realizar reuniões abertas com seus empregados ou até mudar a configuração do escritório de uma forma que promova interação. Considere ter uma planta aberta e paredes onde se pode rabiscar, e não esqueça de espaços divertidos para incentivar a criação de laços de confiança e amizade. Na Atlassian, isso significa uma reunião aberta semanal aproximando os times do mundo todo, de Sidney a São Francisco.

Como fazer isso: Não há necessidade de (literalmente) derrubar paredes. Você pode começar a criar relacionamentos entre os times convidando um colega de outro time para almoçar, ou marcando uma reunião para discutir o alinhamento de suas prioridades.

4 Contrate pessoas que se importem com a transparência.

No final do dia, nenhum “programa” de incentivo irá funcionar a não ser que todos se importem com transparência também. E há forma melhor de promover a cultura da transparência do que recrutar pessoas que se importam com ela?

A boa notícia é que 87% das pessoas querem trabalhar em empresas que valorizam a transparência, então ao construir seu processo de recrutamento e entrevista de forma transparente, você irá atrair os candidatos certos.

Na Atlassian, fazemos isso ao discutir nossos valores durante as entrevistas de recrutamento e perguntando aos candidatos o quanto eles se identificam.

Como fazer isso: Todos têm o poder de introduzir transparência no processo de recrutamento. Escreva uma descrição de vaga que mencione a filosofia da sua empresa em relação à transparência, ou se estiver entrevistando um candidato, pergunte a ele sobre como ele trabalha em um ambiente de trabalho aberto.

5 Escolha ferramentas que suportem a transparência.

Quantas horas você já gastou procurando por um documento em um e-mail, solicitando acesso a um arquivo ou editando (e com sorte não perdendo) diversas versões de um rascunho? Um funcionário gasta em média 20% da sua semana procurando por informações internas e ajuda de seus colegas. E isso é uma grande perda de tempo! Todos na sua empresa devem saber onde encontrar a informação certa, contatar alguém específico ou como resolver problemas rapidamente.

Ferramentas que oferecem suporte e organização para informações quebram barreiras que prejudicam progresso nos negócios. Você deve procurar por algo que facilite o compartilhamento e de fácil acesso para o seu time, departamento e toda empresa – e  que seja rápido. Você irá precisar de um local onde os membros dos times possam dar feedback e oferecer ideias e ajuda. E, por fim, garanta que a ferramenta seja acessível online para que todos tenham a informação mais atualizada possível.

Para Mercy Ships, uma organização internacional sem fins lucrativos que comanda o maior hospital-navio privado do mundo, o Confluence foi “uma peça essencial para a expansão do negócio.” Eles trouxeram transparência a diversos aspectos da empresa conectando os times operacional e geograficamente, mantendo os escritórios e times espalhados pelo mundo unidos.

Transparência significa ter valor no trabalho

A transparência pode impactar o resultado final? Em uma palavra, sim. Mas é muito mais que isso. Transparência permite que cada indivíduo na sua empresa sinta que faz parte de algo maior. É sobre conquistar confiança. É sobre ajudar sua equipe a criar trabalho com valor e que faz diferença.

E é exatamente assim que deve ser.


O Confluence pode ajudar sua equipe a colaborar de forma mais efetiva e transparente. Saiba mais sobre esta ferramenta Atlassian conosco.

Este post foi publicado originalmente no Blog da Atlassian, por Kesha Thillainayagam, em 7 de agosto de 2017, com aprovação da Atlassian para republicação, compartilhamento e promoção.

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