Novidades da Atlassian para a família Jira

15 dezembro 2017 | Atlassian

Design mais moderno para o Jira

Muitos usuários de ferramentas Atlassian comentaram ao longo dos anos que a complexidade e usabilidade do Jira eram barreiras no início da adoção. A nova atualização do Jira Cloud vai trazer uma barra lateral retrátil de navegação e busca para facilitar e agilizar seu trabalho. Com um redesenho aliado às diretrizes de design e buscando melhorar a experiência do Jira, a Atlassian busca reforçar a ferramenta como o lugar central para planejar, monitorar e gerar relatórios sobre o trabalho das equipes.

Alguns dos elementos do Jira tiveram maior destaque como as cores, ícones e fontes. Essas mudanças diminuem a curva de aprendizado e trazem maior consistência entre o novo branding e todas as ferramentas cloud da Atlassian como Confluence, Bitbucket e Stride.

Agilize seu trabalho com a nova navegação do Jira

Você sentia falta de um contexto mais claro para realizar suas tarefas? Agora a barra lateral muda para ajudá-lo a manter seu foco. Se você estiver trabalhando no Jira Software, ela irá facilitar a navegação entre quadros, backlogs e sprints ativos. Já no Jira Service Desk, recursos como filas, clientes, relatórios e a habilidade de gerar chamados estarão disponíveis.

Uma das maiores mudanças está focada nos quadros e busca melhorar a forma como as pessoas interagem com os elementos do Jira. A Atlassian está centralizando o trabalho em equipe dentro dos projetos. Com os quadros dentro dessa estrutura, eles são facilmente criados a partir do seu perfil de usuário de forma que não pertençam apenas a um único projeto. Os membros da equipe podem compartilhá-los e buscá-los mais rapidamente, facilitando o processo de colaboração.

 

A nova barra lateral do Jira

A Atlassian apresentou a nova barra de uma forma bem didática. A barra global está presente em todos os momentos, ajudando a trocar de contexto de forma rápida e precisa.

  1. Volte para a página inicial e visualize seus dashboards.
  2. Busque suas issues, quadros, filtros e ítens recentes.
  3. Crie novas issues (e projetos, se você for administrador).
  4. Troque entre diferentes aplicações da Atlassian.
  5. Peça ajuda.
  6. Acesse o seu perfil.

Melhore sua organização com os novos quadros

Uma das maiores mudanças está focada nos quadros e busca melhorar a forma como as pessoas interagem com os elementos do Jira. A Atlassian está centralizando seu trabalho em equipe dentro dos projetos. Os quadros estão dentro dos projetos e podem ser facilmente criados a partir do seu perfil de usuário de forma que eles não pertencem apenas a um único projeto. Os membros da equipe podem compartilhá-los e buscá-los, o que facilita o processo de colaboração.

Jira Service Desk e Respostas Prontas Mais Potentes

O objetivo das respostas prontas é permitir que seus agentes possam criar, editar e gerenciar respostas e usá-las para agilizar seu trabalho. Elas podem ser usadas a partir da tela de visualização das issues. E a grande vantagem é que agora você pode incluir variações para personalizar seu contato, como adicionar o número da issue e o nome do relator.

Aprovações Automáticas no Jira Service Desk

Você precisa de maior disponibilidade para seus recursos e maior eficiência em seus processo? Vamos automatizá-los. Quando falamos de centrais de serviços, processos de aprovação e reprovação de requisições podem se beneficiar dessas funcionalidades. Ao adicionar fluxos que utilizam “then” após cumprirem determinado critério, podemos tornar a aprovação de solicitações de hardware e software automáticas.

Por exemplo, você pode definir que solicitações que custarem menos do que R$200 sejam aprovadas automaticamente. Ou seja, seus agentes podem usar seu tempo para resolver solicitações mais complexas. No exemplo divulgado pela Atlassian, você cria uma regra para reembolsar pedidos e, se o valor for abaixo de 50 dólares, ela é aprovada automaticamente.

Monitoramento de JMX no Jira

Assim como no Jira Software, o monitoramento de JMX foi adicionado para ajudá-lo a dar manutenção e otimizar o recurso das suas máquinas. Ele permite monitorar sua instância Jira em tempo real usando objetos chamados de Mbeans para expor dados e recursos sobre sua aplicação. Você pode checar o número de solicitações que ocorrem no Jira, o tempo total de resposta, detalhes sobre as licenças, ou até mesmo o número de issues que seus usuários criaram desde o começo.

Para instâncias maiores, o JMX permite monitorar de melhor forma o consumo de recursos da aplicação para ajudá-lo a tomar melhores decisões sobre como otimizar seus recursos ou solucionar um problema em sua instância.

Há uma grande gama de melhorias nesse release como:

  • Melhor segurança com os security headers em que cada bloco integrado ou requerido exige regras extras para ser executado.
  • Suporte para todos os idiomas suportados pela plataforma Jira (o que aumenta o total de idiomas para 20)
  • várias fixes que melhoram o desempenho e a estabilidade tanto do server quanto do data center.

Quer tirar suas dúvidas sobre as diferenças entre os modelos Cloud, Server ou Data Center? A e-Core está pronta para ajudá-lo em sua jornada com as ferramentas Atlassian e conversar sobre as atualizações do Jira Software e Jira Service Desk.


Fontes:

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