Thumbnail Image
Case

Líder em Varejo aumenta produtividade e ROI com ferramentas Atlassian

A empresa centralizou seus processos de TI com o Jira Service Desk, aumentou sua produtividade e reduziu custos ao adotar o Jira Software em sua transição para métodos ágeis.

Cliente:
Multinacional líder em Varejo de roupas

Ferramentas utilizadas:
JIRA Software, JIRA Service Desk e Confluence

Desafios:
Aumentar a produtividade e o ROI da TI, centralizando os processos da área em uma única plataforma com controle e automação de SLAs para as necessidades de suas centrais de serviço.

O que foi feito: 
• Migração das diferentes soluções de gerenciamento de projetos para as ferramentas Atlassian.
• Utilização da integração entre JIRA e Confluence para melhorar a gestão de mudanças.
• Criação de um catálogo de serviços e uma base de conhecimento conectados ao portal do cliente com JIRA Service Desk e Confluence.

Benefícios:
• Melhor gerenciamento das soluções de TI.
• Fácil transição para as metodologias ágeis.
• Flexibilidade para mudanças.
• Aumento de produtividade com ferramentas de colaboração.

Para ter acesso ao case na íntegra, preencha o formulário abaixo.