1. Comprometimento da e-Core com a privacidade

Este website é administrado pela e-Core IT Solutions (“e-Core” ou “nós”). Esta Política de Privacidade se aplica aos dados coletados pela e-Core através de seu website www.e-core.com, através dos serviços fornecidos pela e-Core ou através de quaisquer outras formas de coleta realizadas durante a execução de nossos negócios. Encorajamos você a revisar esta Política de Privacidade cuidadosamente.

2. Por que a e-Core coleta informações pessoais
  • a. A e-Core coleta informações pessoais para comercializar nossos produtos e serviços, prestar nossos serviços contratados e para atender requisitos legais aplicáveis. Algumas vezes, nossos clientes podem exigir que coletemos informações de seus interesses em razão do fornecimento de produtos e serviços. Podemos também coletar dados para aprimorar nossos serviços, melhorando a experiência que fornecemos aos nossos clientes.
  • b. Você não é obrigado a nos fornecer informações pessoais, mas isso pode influenciar nossa capacidade de interagir com você e melhor prover nossos serviços.
3. Informações pessoais que você nos fornece
  • a. Informações de Perfil e Conta

Coletamos Informações Pessoais quando você preenche qualquer formulário no nosso website ou se candidata a alguma vaga de trabalho. Informações Pessoais podem incluir as suas informações de contato (nome, e-mail, telefone, endereço) e as informações registradas no seu currículo (histórico profissional, nível educacional, etc.). Você pode fornecer essas informações diretamente quando acessa nosso website ou quando a e-Core fornece algum de seus serviços. Em alguns casos, outros usuários podem fornecê-las em seu nome. Se você está fornecendo informações (incluindo Informações Pessoais) sobre outras pessoas, você confirma ter autoridade para agir em nome da pessoa e concorda com esse Aviso de Privacidade.

  • b. Consentimento do Usuário

Se você cria, insere, envia, posta, transmite e/ou armazena informações (“Conteúdo do Usuário”) enquanto estiver usando nosso website ou enquanto a e-Core fornecer serviços, suas Informações Pessoais como nome, e-mail, endereço ou outras informações de contato serão associadas com o respectivo Conteúdo do Usuário. Quaisquer informações, incluindo Informações Pessoais, que você enviar aos nossos websites podem ser visíveis ao público a menos que sejam enviadas para uma área segura do nosso website. Como exemplo, caso você aplique para uma vaga de trabalho, você estará enviando seu currículo para uma área segura no nosso website.

4. Informações Pessoais que coletamos
  • a. Marketing, Vendas e RH
    1. Primeiro Nome, Sobrenome, Empresa, E-mail Profissional e/ou Pessoal, Endereço, Telefone, Cargo ou Função, País de Residência
    2. Interesse nos nosso serviços ou eventos, ou nos serviços e eventos de nossos clientes e parceiros.
    3. Informações sobre relações interpessoais e atividades de negócios conosco ou nossos clientes e pareiros
    4. Currículo, histórico profissional
    5. Sua opinião ou comentários
  • b. Clientes de Serviços de Suporte
    1. Ao fornecer serviços de suporte aos nossos clientes ou para os clientes de nossos clientes em um produto instalado em seu ambiente, podemos receber:
      • a. Dump anônimo de dados do ambiente do cliente;
      • b. Dump de dados do ambiente do cliente;
      • c. Arquivos compactados com logs do software de ambiente do cliente;
    2. Ao fornecer serviços de suporte aos nossos clientes ou para os clientes de nossos clientes em um produto baseado em Cloud, podemos receber acesso à instância do cliente.
  • c. Clientes de Dev, QA e serviços Consultivos
    1. Para prover nossos serviços, podemos receber dados ou acesso ao ambiente do cliente.
5. Como a informação é coletada
  • a. Marketing, Vendas e RH
    1. Nome, endereço, telefone, cargo e informações de contato que você nos fornece utilizando nossos formulários online ou interações com nossa equipe ou colaboradores em cartões de visitas, entrevistas, ou por telefone.
    2. Informações que recebemos do seu uso de nossos serviços – Podendo ser pela tecnologia do nosso website ou através de terceiros que coletam informações em nosso nome ou tem o direito de compartilhar suas informações conosco. Essas informações incluem:
      • a. Informações sobre Dispositivos
      • b. Quando você usa nosso serviços ou visualiza conteúdo fornecido pela e-Core, podemos automaticamente coletar e armazenar certas informações em registros de acesso da Internet. Isto pode incluir:
        1. Detalhes de como você usou nossos serviços, tais como suas pesquisas.
        2. Protocolos de Endereço na Internet.
        3. Informações de eventos de sistema em dispositivos como por exemplo falhas, atividades de sistema, configurações de hardware, tipo de navegador, línguagem do navegador, data e horário do seu requerimento e URL de referência.
        4. Cookies que possam unicamente identificar seu navegador.
        5. Informações de localização
        6. Armazenamento local
          • a. Podemos coletar e armazenar informações (inclusive informações pessoais) localmente no seu dispositivo usando mecanismos como armazenamento web do navegador (incluindo HTML 5) e aplicação de técnicas de armazenamento temporário de dados.
  • b. Cookies
    1. Nosso website usa cookies. Cookies são pequenos pedaços de dados ou arquivos de texto que são baixados para seu computador ou dispositivo móvel quando você acessa certos websites. Cookies podem conter textos que podem ser lidos pelos servidores web que entregaram o cookie para você. O texto contido no cookie geralmente consiste de uma sequência de letras e números que unicamente identificam seu computador ou dispositivo móvel, podendo também conter outras informações.
    2. Ao concordar com o nosso uso de cookies, você está nos fornecendo, e a terceiros que são nossos parceiros, permissão para alocar, armazenar e acessar alguns ou todos os cookies descritos abaixo no seu computador.
      • a. Cookies Estritamente Necessários: Esses cookies são necessários para um funcionamento adequado do website, como exibição de conteúdo, acesso a conta, validação de sua sessão, resposta a seus requerimentos de serviços e outras funções. A maioria dos navegadores web pode desabilitar o uso de cookies. Porém, se você o fizer, poderá não ter acesso a funcionalidades no nosso website.
      • b. Cookies de Desempenho: Esses cookies coletam informações sobre o uso do webiste, tais como páginas visitadas, fontes de tráfego, interesses dos usuários, gerenciamento de conteúdo e outras medições do website.
      • c. Cookies Funcionais: Esses cookies habilitam o website a relembrar uma escolha do usuário – como sua linguagem, nome de usuário, e outras escolhas pessoais – enquanto usar o website. Podem também podem ser usados para entregar serviços, como deixar o usuário criar um blogpost, ouvir áudios, ou assistir vídeos no website.
      • d. Cookies de Mídia: Esses cookies podem ser usados ​​para melhorar o desempenho de um website e fornecer recursos e conteúdos. Eles podem ser colocados por terceiros que nos prestam serviços ou por nossos empresa.
      • e. Cookies de publicidade ou segmentação: esses cookies geralmente são alocados e usados ​​por empresas de publicidade para desenvolver um perfil de seus interesses de navegação e servir anúncios em outros sites relacionados aos seus interesses. Você verá menos publicidade se desativar esses cookies.
      • f. Cookies de sessão: estes cookies permitem que os sites vinculem as ações de um usuário durante uma sessão do navegador. Eles podem ser usados ​​para diversas finalidades, como lembrar o que um usuário colocou em seu carrinho de compras enquanto navegam em um site. Os cookies de sessão também permitem que os usuários sejam reconhecidos enquanto navegam em um site para que qualquer item ou alteração de página seja lembrado de uma página para outra. Os cookies de sessão expiram após uma sessão do navegador; assim, eles não são armazenados a longo prazo.
      • g. Cookies persistentes: esses cookies são armazenados no dispositivo de um usuário entre as sessões do navegador, o que permite que as preferências ou ações do usuário em um site (ou, em alguns casos, em sites diferentes) sejam lembrados. Cookies persistentes podem ser usados ​​para uma variedade de propósitos, incluindo lembrar escolhas e preferências dos usuários ao usar um site ou para direcionar publicidade a eles.
    3. Nós também podemos usar cookies para:
      • a. Identificar áreas de nosso website que você visitou
      • b. Personalizar conteúdo que você vê em nosso website
      • c. Analisar nosso website
      • d. Realizar ações de marketing de nossos produtos ou serviços para você
      • e. Lembrar suas preferências, configurações e detalhes de acesso
      • f. Realizar publicidade segmentada e veiculação de anúncios relevantes para seus interesses
      • g. Desenvolver marketing afiliado
      • h. Permitir que você poste comentários
      • i. Permitir que você compartilhe conteúdo com redes sociais
    4. A maioria dos navegadores da web pode ser configurados para desabilitar o uso de cookies.
  • c. Arquivos de registro / cookies do website de terceiros
    1. Como acontece com a maioria dos websites, reunimos determinadas informações automaticamente e as armazenamos em arquivos de registro. Essas informações podem incluir endereços de protocolo da Internet (IP), tipo de navegador, provedor de serviços de Internet (ISP), páginas de referência / saída, sistema operacional, marcações de data / hora e / ou dados de fluxo de cliques.
    2. Nós e nossos parceiros (por exemplo, parceiros de marketing, afiliados ou fornecedores de análises) usamos cookies ou tecnologias de rastreamento para analisar tendências, administrar o site, rastrear os movimentos dos usuários em site, e para reunir informações demográficas sobre a nossa base de usuários como um todo. Podemos receber relatórios com base no uso dessas tecnologias por essas empresas em uma base individual e agregada.
    3. Os usuários podem controlar o uso de cookies no nível do navegador individual. Se você rejeitar cookies, ainda poderá usar nosso site, mas sua capacidade de usar alguns recursos ou áreas do nosso site pode ser limitada.
    4. Quando incluímos conteúdo de outros sites (por exemplo, Google Analytics, Jobscience, Hubspot etc.), esses sites podem também definir seus próprios cookies e não temos acesso ou controle sobre esses cookies. Sugerimos que você visite o websites de terceiros relevantes para obter mais informações sobre o uso de cookies.
  • d. Analytics – publicidade gráfica
    1. Fornecedores da e-Core e de terceiros, incluindo o Google, usam cookies primários (cookie do Google Analytics) e cookies de terceiros (cookie DoubleClick) juntos para informar, otimizar e veicular anúncios com base em visitas anteriores a nosso site. Mais especificamente, nosso site implementou e usa publicidade gráfica, e nós utilizamos Google Analytics para implementar um recurso específico chamado remarketing. O remarketing é um recurso do Google AdWords que nos permite otimizar a exibição de conteúdo de anúncios especificamente segmentados para os interesses de um visitante com base em visitas anteriores ao nosso site. Se você quiser mais informações sobre listas de remarketing no Google Analytics, visite o seguinte site: https://support.google.com/analytics/answer/2611268
    2. Se você deseja desativar o Google Analytics para publicidade gráfica, use o Gerenciador de Preferências fornecido pelo Google.
    3. Há também um navegador do opt-out do Google Analytics que você pode baixar em https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
  • e. Web beacons
    1. Nossas páginas da Web contêm imagens eletrônicas conhecidas como Web beacons (às vezes chamadas de gifs de pixel único) que são usados ​​junto com cookies para compilar estatísticas agregadas e para analisar como nosso site é usado e pode ser usado. Web beacons pode ser usados também em alguns de nossos e-mails para nos informar quais e-mails e links foram abertos pelos destinatários. Isso nos permite avaliar a eficácia de nossas comunicações de clientes e campanhas de marketing.
    2. Também coletamos informações diretamente quando você as envia voluntariamente. Podemos oferecer a oportunidade se inscrever para receber boletins informativos periódicos por e-mail digitando seu endereço de e-mail. É completamente de sua escolha se quer ou não fornecer essas informações. Além disso, coletamos informações pessoais (como seu nome e contato informações) quando você se inscreve online para uma vaga de emprego na e-Core.
    3. Você pode optar por deixar de receber nossos boletins informativos ou e-mails de marketing seguindo o cancelamento da assinatura através das instruções incluídas nesses e-mails.
  • f. Dados de uso
    1. “Dados de Uso” são dados agregados sobre um grupo ou categoria de serviços, recursos ou usuários que não devem conter Informações pessoais. Se os Dados de Uso contiverem Informações pessoais, serão um subproduto de nossos esforços para entender padrões e tendências mais amplos. Não é um esforço concentrado da nossa parte examinar o conteúdo de qualquer usuário específico.
  • g. Clientes de serviços de suporte
    1. Serviços realizados no ambiente do cliente: podemos solicitar informações necessárias para resolver o seu ticket. Os dados coletados serão excluídos dentro de 30 dias da resolução do ticket.
    2. Produtos em núvem: podemos ter acesso à instância do cliente para resolver um ticket criando um usuário na instância do cliente. Faremos isso se tivermos essa possibilidade definida no contrato. Podemos também solicitar que um usuário acesse o ambiente nos casos em que não é definido em contrato. Nesses casos, o usuário ficará ativo por 24 horas.
  • h. Clientes de serviços de Dev, QA e Consultoria
    1. Podemos ter acesso aos dados do cliente para realizar nossos serviços. Os dados coletados serão excluídos assim que não forem mais necessários.
6. Como a e-Core usa essa informação

Nós mantemos, usamos e podemos divulgar suas informações pessoais de acordo com os fins estabelecidos nesta Política de Privacidade ou conforme divulgado no momento da coleta. Geralmente usamos informações pessoais para as seguintes finalidades:

  • a. Para entender as necessidades dos clientes e fornecer nossos serviços
  • b. Para gerenciar nossos relacionamentos com você ou com nossos clientes
  • c. Para melhorar nossos serviços
  • d. Para revisar candidaturas a vagas
  • e. Para responder suas perguntas
  • f. Para direcionar produtos e serviços, orientá-lo sobre notícias, atualizações do setor, tendências e eventos
  • g. Para compartilhar com terceiros confiáveis ​​que contratamos para fornecer serviços a você ou para nos ajudar a atender nossas obrigações contratuais ou legais.

Esses dados são armazenados em arquivo até que o consentimento seja retirado.

7. Compartilhamento de informação com terceiros, inclusive com estrangeiros

As informações que coletamos podem ser armazenadas, processadas e/ou transferidas entre qualquer um dos países em que a e-Core, seus respectivos parceiros, afiliadas ou contratadas, têm escritórios de forma a permitir que a empresa utilize as informações conforme estabelecido nesta Política de Privacidade. Se você estiver na União Européia, Canadá ou Austrália, as informações que você fornece podem ser transferidas para países (incluindo os Estados Unidos) que não possuem leis de proteção de dados equivalentes às vigentes na União Européia, Canadá ou Austrália. Ao enviar suas informações para a e-Core, você concorda expressamente com tal transferência de acordo com esta Política de Privacidade. Nós respeitaremos e protegeremos sua privacidade conforme estabelecido nesta Política de Privacidade. Iremos compartilhar suas informações pessoais com terceiros apenas nas formas descritas nesta Política de Privacidade. Informações pessoais não serão vendidas. Você concorda que a e-Core pode compartilhar suas informações pessoais com outras partes através de consentimento (expresso, construtivo ou implícito), ou conforme exigido por lei, de modo a cumprir intimação, processo de falência, ou processo legal similar quando acreditamos, de boa fé, que a divulgação é necessária para proteger a e-Core, seus clientes, o público, investigar fraudes ou responder a uma solicitação do governo. Você concorda que a e-Core pode compartilhar suas informações pessoais com organizações ou pessoas que nos ajudam a cumprir nossas obrigações ou fornecer nossos serviços a você. A e-Core empregará esforços para garantir que essas partes tenham medidas em vigor para proteger suas informações e cumprir nossas obrigações sob as regras de privacidade aplicáveis. Reservamo-nos o direito de divulgar qualquer informação que obtemos através de qualquer site da e-Core, se exigido por lei ou por qualquer agência governamental. Se a e-Core estiver envolvida em uma fusão, aquisição ou venda de todos ou de uma parte de seus ativos, podemos ter a necessidade compartilhar suas informações pessoais com a entidade adquirente. Nesse caso, você será notificado através de um aviso em nosso site de qualquer mudança de propriedade ou uso de suas informações pessoais, bem como quaisquer escolhas que você possa ter em relação a suas informações pessoais.

8. Como a e-Core protege informações pessoais sensíveis

Além das informações que você fornece quando se candidata a um cargo na e-Core, nós não buscamos coletar informações pessoais sensíveis através deste site. Portanto, aconselhamos que você não forneça informações pessoais sensíveis não solicitadas. Ao nos fornecer informações pessoais sensíveis não solicitadas, você consente com o uso das informações para os fins definidos nesta Política de Privacidade, sujeito a legislação aplicável. Sempre que possível, a e-Core aplica HTTPS ou outras medidas técnicas para proteger informações pessoais transmitidas através do seu website. “Informações pessoais sensíveis” inclui as várias categorias de informações pessoais e dados identificados pelas leis de privacidade dos Estados Unidos, da Europa, de outros países e de jurisdições que exigem algum tipo de tratamento especial destas informações, incluindo, em algumas circunstâncias, a necessidade de obtenção consentimento explícito. Essas categorias podem incluir números de identidade pessoal, dados pessoais sobre personalidade e vida privada, origem racial ou étnica, nacionalidade, opiniões políticas, participação em partidos políticos ou movimentos religiosos, filosóficos ou outras crenças similares, pertencer a um sindicato ou profissão ou associação comercial, saúde física ou mental, código genético, vícios, vida sexual, questões de propriedade ou registro criminal (incluindo informações sobre suspeitas de atividades criminosas).

9. Acesso, atualização e exclusão de informações pessoais

Você tem o direito de saber se temos informações sobre você e, se o fizermos, o tipo de informação, os propósitos para os quais nós as possuímos, os possíveis destinatários ou tipos de destinatários. Você também tem o direito de ter acesso as suas informações pessoais e de exigir que estas informações sejam corrigidas se estiverem imprecisas ou incorretas. Você pode fazer isso enviando um e-mail para privacy@e-core.com. Mediante solicitação por escrito e dentro de um prazo razoável, corrigiremos, excluiremos e /ou bloquearemos informações pessoais de qualquer uso e processamento futuro. Nós reteremos suas informações conforme necessário para fornecer serviços a você e para cumprir com as nossas obrigações legais, para resolver disputas e / ou para fazer cumprir nossos acordos e compromissos.

10. Notificação de alterações na Política de Privacidade
  • a. Podemos atualizar esta Política de Privacidade para refletir as alterações às nossas práticas de uso da informação. Nós recomendamos que você revisite periodicamente esta página para obter as informações mais recentes sobre nossas práticas de proteção da privacidade.
  • b. Se você tiver alguma dúvida, agora ou durante a sua visita, em relação a esta Política de Privacidade, por favor envie um email para privacy@e-core.com

Última atualização: Julho de 2018