Nós prestamos suporte e gerenciamos incidentes
que podem afetar o seu ambiente Atlassian, fornecendo a estabilidade
e desempenho que você precisa para desenvolver suas atividades.
Somos referência em Atlassian na América Latina e trabalhamos há mais de 12 anos com consultoria e suporte de Jira e Confluence. Confie na expertise da e-Core para manter seu ambiente Atlassian disponível e operando em alta performance. Gerenciamos incidentes e problemas que possam impactar o desempenho das suas soluções.
Mantenha sua equipe focada em suas iniciativas de negócio enquanto suportamos e gerenciamos instâncias de Jira Software, Jira Service Desk, Confluence, entre outras ferramentas.
Além de ajudarmos em interrupções de serviço e incidentes, auxiliamos em dúvidas referentes ao melhor uso das ferramentas Atlassian e apps do Marketplace.
Apoiamos a administração das suas ferramentas Atlassian. Foque em realizar suas tarefas enquanto gerenciamos seus processos diários para facilitar seu trabalho.
Disponibilizamos e gerenciamos um ambiente para atender suas demandas. Cuidamos da configuração de backups, dimensionamento da capacidade e métricas de disponibilidade do ambiente.
Desde ambientes hospedados, diretrizes básicas sobre as ferramentas até solução de problemas complexos, nossos planos de serviço foram projetados para garantir o sucesso das ferramentas em sua empresa.
Recomendado para clientes que necessitam apoio em suas dúvidas e suporte para o gerenciamento de incidentes em suas ferramentas Atlassian.
Recomendado para ambientes mais complexos que possuem integrações com ferramentas externas e necessitam a execução de health checks com maior frequência.
Recomendado para ambientes de missão crítica e alta complexidade, com necessidade de monitoramento e apoio na administração, hospedagem e upgrade das soluções.
- Agilidade na resposta e garantia de disponibilidade
- Apoio no desenvolvimento de melhorias e adoção das ferramentas
- Redução de custos dos seus serviços Atlassian
Nossos planos de serviço são adaptados às suas necessidades de demanda, tempo e investimento, o que resulta em vantagens para melhorar o uso do seu ambiente Atlassian