O que fazemos?

O que fazemos?

Somos referência em Atlassian na América Latina e trabalhamos há mais de 12 anos com consultoria e suporte de Jira e Confluence. Confie na expertise da e-Core para manter seu ambiente Atlassian disponível e operando em alta performance. Gerenciamos incidentes e problemas que possam impactar o desempenho das suas soluções.


As ferramentas Atlassian são críticas para o seu negócio?

Mantenha sua equipe focada em suas iniciativas de negócio enquanto suportamos e gerenciamos instâncias de Jira Software, Jira Service Desk, Confluence, entre outras ferramentas.

Suporte Consultivo

Suporte Consultivo

Além de ajudarmos em interrupções de serviço e incidentes, auxiliamos em dúvidas referentes ao melhor uso das ferramentas Atlassian e apps do Marketplace.

Administração

Administração

Apoiamos a administração das suas ferramentas Atlassian. Foque em realizar suas tarefas enquanto gerenciamos seus processos diários para facilitar seu trabalho.

Hospedagem das Soluções

Hospedagem das Soluções

Disponibilizamos e gerenciamos um ambiente para atender suas demandas. Cuidamos da configuração de backups, dimensionamento da capacidade e métricas de disponibilidade do ambiente.


Planos de serviço

Desde ambientes hospedados, diretrizes básicas sobre as ferramentas até solução de problemas complexos, nossos planos de serviço foram projetados para garantir o sucesso das ferramentas em sua empresa.

Básico

Recomendado para clientes que necessitam apoio em suas dúvidas e suporte para o gerenciamento de incidentes em suas ferramentas Atlassian.

Standard

Recomendado para ambientes mais complexos que possuem integrações com ferramentas externas e necessitam a execução de health checks com maior frequência.

Premium

Recomendado para ambientes de missão crítica e alta complexidade, com necessidade de monitoramento e apoio na administração, hospedagem e upgrade das soluções.


Por que contratar um Plano de Serviço?

- Agilidade na resposta e garantia de disponibilidade

- Apoio no desenvolvimento de melhorias e adoção das ferramentas

- Redução de custos dos seus serviços Atlassian


Entre em contato para mais informações dos Planos de Serviço

Nossos planos de serviço são adaptados às suas necessidades de demanda, tempo e investimento, o que resulta em vantagens para melhorar o uso do seu ambiente Atlassian