Inteligência Artificial segue no centro das discussões em segundo dia de Febraban Tech

e-Core • June 29, 2023

O segundo dia de Febraban Tech 2023 foi marcado por um movimento mais intenso nos estandes e pela diversidade de assuntos explorados em todos os auditórios do evento. Dois temas, porém, são transversais e foram recorrentes nos painéis: o uso da inteligência artificial e a centralidade no cliente.

Jornada para a maturidade de dados nas organizações

A Inteligência Artificial será um vetor de muitas transformações na área financeira. Mas, para que isso seja possível, é necessário que a organização compreenda qual é a dor de negócio que ela pretende resolver com essa ferramenta, colocando a jornada de maturidade de dados como prioridade para que essa promessa se concretize. Esse foi o tema da talk realizada por Filipe Barretto, Cloud Sales Leader da e-Core, no estande da e-Core/AWS.


Inicialmente, Filipe apresentou casos em que a Inteligência Artificial possibilitou uma transformação relevante para negócios do setor financeiro para além do hype. Um dos casos foi da Cilia, empresa responsável por realizar orçamentos de reparos de carros para seguradoras. Após o gerenciamento da infraestrutura de dados por meio de ambientes cloud realizado pela e-Core, a empresa implementou um processo de orçamento sem a necessidade de ação humana, utilizando um modelo de Inteligência Artificial, o que permitiu um crescimento de 300% na quantidade de reparos apenas um ano depois.


Em seguida, Filipe apresentou o modelo do Gartner para avaliar em que momento da Jornada de Maturidade de Dados cada organização se encontra e alguns passos que podem ser tomados em cada etapa dessa jornada, que começa pelo modelo básico e segue em 5 degraus até chegar no modelo transformacional.



Ao final da talk, Neilton Rocha, CTO da a55, contou como a adoção de uma nova arquitetura baseada na implantação do Well-Architected Framework pela e-Core contribuiu para uma maior eficiência de recursos na nuvem da fintech de Smart Capital.


Neilton Rocha, CTO daa55

CIOs dos bancos: tecnologia, negócios e IA


O primeiro painel do dia trouxe os CIOs dos bancos para uma conversa sobre a tecnologia no centro dos negócios. Edilson Reis, CIO e Diretor-Executivo do Bradesco, contou que essa proximidade entre tecnologia e negócios não apenas é bem-vista, como esperada pelos próprios funcionários do banco.


"Fizemos uma pesquisa interna no banco para saber o que eles esperam da área de tecnologia. As respostas foram agilidade e proximidade com o negócio. E isso se reflete em times multidisciplinares. Eu tenho o prazer de entrar em uma reunião e não saber quem é de tecnologia, de negócio, de experiência, pois estão todos juntos focados em o que fazer para o cliente", relatou Reis.



Essa sinergia entre as equipes também traz vantagens como mais eficiência na adoção de novas ferramentas e metodologias por diferentes áreas, que utilizam da experiência de outros setores. Foi o que ressaltou Christian Flemming, do BTG Pactual. "Por exemplo, todo nosso esforço de criação de um banco digital voltado para varejo não passou despercebido na área de atacado. Tudo o que fizemos para o varejo foi usado para uma área de wealth management", disse.


A Inteligência Artificial foi um dos tópicos discutidos pelos CIOs, que foram unânimes em afirmar que a chegada da IA Generativa e a rápida adoção do ChatGPT representam um momento de transformação em grande escala no ecossistema digital.


Ricardo Guerra, CIO do Itaú Unibanco.

"Em toda minha experiência profissional, eu não lembro de ter visto uma inovação em que tanta gente se engajou e solicitou o uso da tecnologia como a IA generativa. Normalmente é o contrário: a gente que precisa convencer as outras áreas para aderirem. Com o ChatGPT, todo mundo conseguiu entender muito rápido a tecnologia e fazer associações de uso. Tenho visto dezenas de cases diferentes sem a gente precisar ir lá e provocar. Mas isso não muda a nossa possibilidade de ir a fundo na tecnologia e propor alternativas de uso que não são tão óbvias”, ressaltou Ricardo Guerra, CIO do Itaú Unibanco.


Apesar de algumas incertezas em relação ao papel que a IA irá exercer a longo prazo no setor financeiro, é possível prever mudanças benéficas não apenas para os clientes e usuários em geral, mas também para os bancos.

Adriana Salgueiro, VP de Tecnologia e Digital da Caixa

“Quanto mais nossos clientes estiverem conectados, digitais e consumindo dados de forma concomitante nesse ecossistema, mais a gente alavanca as possibilidades de uso da IA. Sempre com foco no relacionamento com o cliente e na possibilidade de hiperpersonalização, que ganham uma dimensão enorme para além da fronteira do que estamos acostumados a ofertar de valor para serviços digitais", disse Adriana Salgueiro, VP de Tecnologia e Digital da Caixa.



Esses foram alguns dos destaques do segundo dia de Febraban Tech 2023. Mas o evento ainda promete muitas oportunidades de negócios, insights e aprendizados com o conteúdo de alto nível apresentado em todos os painéis.Se você estiver no Transamerica Expo Center, venha fazer uma visita à e-Core no estande da AWS e conheça nossas soluções que aceleram resultados de negócio no setor financeiro!



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Durante o processo de procura de novas oportunidades de emprego é comum surgirem algumas dúvidas com relação a candidatura, processo, como se comportar e etc. Nesse texto você vai encontrar algumas dicas que podem te ajudar em diversas situações. Primeiro passo: A procura! Durante a pesquisa por vagas, que fazem sentido para cada um, é comum levarmos em consideração coisas como nome da empresa, nível da vaga, benefícios e se de fato temos a compatibilidade técnica e comportamental exigida. Porém, é de extrema importância analisar o quanto de afinidade a empresa e a oportunidade tem com você, pessoa candidata. Além de colocar na balança as exigências e as oportunidades, e fatores como a distância, horários e modelo de trabalho, lembre-se de prestar atenção à estrutura, à cultura e ao negócio da empresa. Uma boa forma de fazer isso é conferindo os feedbacks das pessoas que trabalham ou trabalharam na empresa, tanto nas redes sociais quanto no Glassdoor, por exemplo, para que você possa compreender no detalhe como é a cultura daquela empresa de acordo com os seus valores. Isso aumenta sua assertividade na hora de avaliar a Oferta de Emprego, bem como traz um prognóstico mais fiel de como será sua adaptação no novo desafio. Segundo passo: Participando do processo. O Processo começou, e agora? Nesta etapa é extremamente importante esclarecer as dúvidas e perguntar. Calma! O nervosismo é normal, mas lembre-se que é extremamente importante organizar as ideias e perguntar. Por exemplo, aqui na e-core temos algumas etapas onde você poderá tirar dúvidas direcionadas em cada fase: Na etapa de RH : nessa fase você consegue tirar dúvidas sobre benefícios, estrutura da empresa, iniciativas de saúde e bem estar, dentre outros pontos, principalmente relacionados à cultura no geral. Na etapa técnica : Nesta etapa você tem contato com pessoas da sua área, então as perguntas podem ser aprofundadas – como é o dia a dia de trabalho com seu futuro time? Como é o contato com o cliente? Quais tecnologias são utilizadas? Você gosta de trabalhar na empresa – e por quê? Na etapa de liderança: você consegue não só tirar dúvidas sobre o time, mas sobre desafios futuros, expectativas para o cargo e desenvolvimento profissional. Durante o processo seletivo, o ideal é aproveitar ao máximo e ter em mente que estamos nos avaliando mutuamente, e por isso tanto a empresa quanto você deve perguntar e esclarecer dúvidas sobre o que for necessário. Afinal é como o início de um relacionamento. Uma experiência positiva, durante um processo seletivo, está sempre ligada à transparência e feedback, independente do resultado. Tome alguns cuidados ao trazer seus exemplos vividos, lembre-se que o tempo de uma entrevista apesar de parecer longo, é muito curto, mas ele é tudo que temos para nos conhecer e ter um overview geral das suas experiências, e é onde nós do RH podemos entender se faz ou não sentido avançar com você para as próximas etapas. Por isso, busque organizar suas ideias para trazer suas experiências, evite ser prolixo (nós sempre pediremos mais informações quando necessário então não precisa se preocupar em contar tudo de uma vez, pois vamos focar nos pontos que são importantes para a oportunidade em questão), e o importante é focar em suas experiências, nos seus objetivos, metas e vulnerabilidades (afinal, todos temos!). Terceiro passo: Recebendo feedback do processo. Feedbacks nem sempre são fáceis, podem nos trazer um sentimento de medo antes mesmo de sabermos qual o assunto, mas respire, lembre-se que todo feedback nos traz um crescimento. Essa é uma etapa muito importante, pois estar com a mente aberta para feedbacks vai ajudar no seu desenvolvimento pessoal e profissional e vai deixar você, pessoa candidata, cada vez mais preparada. Todo feedback abre um espaço para pedir dicas de como se preparar, de como aprender mais, de como crescer! Pedir feedbacks não é problema, seu desenvolvimento é exclusivamente seu, por isso, esse comportamento é extremamente valorizado e vai te ajudar a criar redes de networking além de impulsionar seu desenvolvimento. Boa sorte na sua jornada! Bom, agora que já falamos sobre algumas dicas rápidas, lembre-se que você é o protagonista da sua carreira. Por isso, é importante analisar com cuidado e atenção os passos que você escolhe dar nesse trajeto. Busque conhecimento e não tenha medo de pedir feedbacks, assim, você estará cada vez mais perto de conquistar a oportunidade ideal e de crescer profissionalmente. Boa sorte na sua jornada!