Roadmaps de inovação: como planejar e implementar a transformação digital

Em um ambiente de negócios cada vez mais dinâmico, o seu planejamento tecnológico aponta para onde você quer chegar, ou é apenas um reflexo do agora? 

A transformação digital se consolida, cada vez mais, como uma exigência e não uma escolha, levando empresas a investirem em tecnologias emergentes a fim de não ficarem para trás nas mudanças constantes no mercado. 

Nesse cenário, os roadmaps de inovação estão entre as ferramentas mais eficazes para orientar a evolução tecnológica das organizações. 

Capaz de conectar a visão estratégica, objetivos de longo prazo e iniciativas concretas de transformação digital, um roadmap de inovação vai além de um cronograma de projetos comum, garantindo uniformidade entre os times sobre os avanços e como eles contribuirão para as metas da empresa.

O que são roadmaps de inovação?

De acordo com a McKinsey, um roadmap de inovação tecnológica descreve como uma empresa pretende gerenciar evoluções necessárias para lançar novos produtos ou serviços, atendendo às necessidades dos clientes e sustentando sua estratégia corporativa. Ele também ajuda na sincronia entre os projetos conduzidos de forma "bottom-up" e as iniciativas e visões "top-down" das empresas, organizando uma sequência de iniciativas que, juntas, permitirão a inovação em longo prazo.

Muitas empresas confundem roadmaps de inovação com planos tradicionais de projetos. Enquanto estes últimos acompanham apenas os projetos existentes da empresa e enfrentam limitações da realidade atual, o roadmap se volta para possibilidades, riscos e oportunidades futuras. 

Planos limitados no curto prazo não encorajam os gestores a adotar uma mentalidade voltada para inovações disruptivas. Como resultado, essas organizações perdem oportunidades, deixam de questionar quais projetos tecnológicos são prioritários e não alinham adequadamente suas capacidades críticas de negócio com as demandas futuras.

Por exemplo, uma fintech pode planejar inovações voltadas para o cumprimento de regulações financeiras e mitigação de riscos. Desse modo, o roadmap precisa enxergar além das tecnologias atuais, identificando espaços em branco, como o uso emergente de inteligência artificial para detecção avançada de fraudes, ou oferecer uma visão holística de como tecnologias e mercados podem evoluir e o que essas mudanças implicam para os planos de desenvolvimento da empresa. 

Para trazer exemplos mais concretos, considere que a migração ou escalabilidade de ambientes na nuvem é uma das principais inovações atuais, presente em praticamente todos os setores e capaz de gerar grande valor para as empresas que adotam a tecnologia de forma estratégica.

No entanto, ambientes de cloud computing não perdoam implementações não planejadas, podendo gerar mais problemas do que soluções. 

Nesse sentido, é possível apontar o caso do Ouribank, referência em câmbio e serviços financeiros, que alcançou redução de 60% nos custos de cloud e aumento de performance com práticas de FinOps a partir de um assessment de maturidade e um roadmap personalizado.



O que um roadmap de inovação precisa ter? 

Um roadmap de inovação tecnológica bem construído detalha o plano de evolução da empresa, com os seguintes elementos principais:

Ferramentas e frameworks úteis para construção de roadmaps

Diversas ferramentas e frameworks são cruciais para a construção de roadmaps de inovação robustos e alinhados à estratégia de negócios. Como exemplo, é possível apontar a Innovation Matrix (matriz de inovação), um método baseado no Design Thinking usado para mapear oportunidades com base nos objetivos de negócio e impulsionar abordagens centradas no usuário. 

Outra opção é o Wardley Mapping, que permite visualizar a cadeia de valor e o estágio evolutivo de tecnologias, o que ajuda na definição de prioridades e na antecipação de mudanças de mercado.

Os OKRs (Objectives and Key Results) também são amplamente usados para estruturar e monitorar metas estratégicas, promovendo alinhamento entre times e clareza de resultados esperados. Os OKRs têm sido usados por muitas empresas líderes, como Google e LinkedIn, para impulsionar seu crescimento e inovação.

Nesse sentido, o Tech Radar, ferramenta que proporciona transparência sobre as tecnologias, frameworks e metodologias utilizadas por diferentes equipes dentro de uma organização, aparece como alternativa, facilitando decisões colaborativas e a difusão de boas práticas.

Além disso, softwares de gestão e colaboração, como Jira, Teams e Slack, oferecem recursos estratégicos para planejar, acompanhar o progresso das iniciativas e engajar stakeholders. Essas soluções facilitam a construção de roadmaps dinâmicos, com maior integração entre áreas e maior adaptabilidade às mudanças de cenário.

→ Veja também: Por que aplicar Test-Driven Development (TDD) no seu negócio?

Como medir o sucesso da inovação digital

A construção de um roadmap de inovação é quase como prever o futuro do negócio, algo que médiuns e oráculos podem afirmar que não é uma tarefa fácil, muito menos definitiva. 

Sendo assim, um roadmap é, em sua essência, uma ferramenta dinâmica e que deve ter monitoramento constante e pode receber ajustes com o passar do tempo. A avaliação do progresso pode ser feita em três níveis:

Métricas de engajamento: para a fase inicial de implementação, é essencial medir como a empresa responde aos objetivos iniciais. Mensurar a participação de colaboradores e stakeholders, a diversidade da rede, o volume de ideias submetidas, a colaboração e a interação nas propostas são caminhos para entender que o roadmap está no caminho certo. 

Métricas de processo: com o amadurecimento da gestão da inovação, monitorar a eficiência dos fluxos de trabalho, gargalos no pipeline de ideias, avaliação e priorização de propostas e alocação de recursos se torna possível e ajuda a identificar pontos de melhora no planejamento.

Métricas de negócio: talvez as métricas mais importantes sejam aquelas que acompanham os resultados gerados pelos projetos. Exemplos são o ROI, a redução de tempo de desenvolvimento, vendas de novos produtos e impacto na experiência do cliente. É importante cruzar esses resultados com os objetivos estratégicos para avaliar aderência e identificar áreas negligenciadas.

Primeiros passos: dicas para começar um roadmap de inovação

A construção do roadmap passa por duas fases principais: configuração inicial e refino. Na primeira, são coletadas informações sobre necessidades de mercado, tecnologias emergentes e capacidades organizacionais. Com base nisso, são definidos cenários de inovação e suas probabilidades de sucesso.

Na fase de refino, esses cenários são priorizados de acordo com sua aderência à estratégia competitiva e à capacidade de execução da empresa. A partir disso, constroem-se os roadmaps de produtos, identificando interdependências e sequências de aquisição de tecnologias. Uma vez em andamento, é vital ajustar o roadmap conforme surgem novos desafios ou mudanças no mercado.

Ao iniciar a elaboração de um roadmap, as empresas costumam se deparar com três desafios centrais: a extensão temporal do planejamento, a imaterialidade dos recursos futuros e a busca pelo equilíbrio entre aprimorar e reestruturar processos.

Quanto mais distante o horizonte de inovação, maior a incerteza do mercado. Por exemplo, a indústria de manufatura deve considerar hoje cenários com linhas de produção inteiramente operadas por robôs humanoides inteligentes, mesmo que isso pareça distante. Antecipar futuros diversos, analisando megatendências e construindo linhas do tempo reversas, ajuda a gerenciar essa incerteza.

Em relação aos recursos, é crucial que as empresas priorizem projetos com base em metas claras e estimativas de impacto para que a falta de recursos não limite as muitas possibilidades. Por fim, é essencial equilibrar inovações incrementais, que se encaixam em processos estabelecidos, com iniciativas mais radicais, que exigem estruturas ágeis e tolerância a riscos.

Por ser uma ferramenta viva, o roadmap de inovação deve ser atualizado regularmente, pois refletem um ambiente em constante transformação. Manter esse ciclo disciplinado de revisão é o que garante a relevância estratégica do roadmap ao longo do tempo.

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