Conheça quem já confia na e-Core








Integração Eficiente de ITSM, ESM, DevOps e SPM
Transforme o gerenciamento de serviços da sua organização com a integração de ITSM, ESM, DevOps e SPM com base em ITIL e Atlassian e o apoio de um Platinum Partner com 15 anos de experiência.
Enterprise Agility
Ajudamos empresas a se adaptarem, inovarem e acelerarem seu time-to-market por meio da integração estratégica das ferramentas Atlassian, otimizando a sincronização dos fluxos de trabalho por toda a organização.

Com e-Core ITSM Fast Adoption e Jira Service Management você:

Identifica, responde e resolve incidentes e problemas rapidamente
Aumenta a produtividade conectando fluxos e equipes integradas
Fomente uma cultura data-driven, e entenda seu time-to-value
Otimize o gerenciamento de ativos rastreando toda a sua rede
Entregue mais valor com a e-Core
Saiba como nossas soluções podem impulsionar seu negócio
Visibilidade
Produtividade
Otimização
Solução IA

Mais visibilidade para obter mais eficiência
Tenha mais visibilidade das operações de TI, elimine gargalos e acelere a resolução de problemas com uma abordagem unificada de ITSM que gera retorno rápido e mantém seus clientes engajados com serviços mais inteligentes.
*Consulte termos e condições

Quebre silos e aumente a produtividade
Conecte DevOps, SPM e ITSM em uma plataforma integrada, com fluxos automatizados e status em tempo real para reduzir downtime, acelerar a resolução de problemas e manter equipes produtivas e alinhadas.

Otimize a gestão de serviços a nível Enterprise
Aumente a qualidade do serviço e a satisfação do cliente com processos simplificados, automações e governança em uma única plataforma. Com o Jira Service Management, escale a operação com análises e experiência centrada no cliente.
*Consulte termos e condições

Soluções baseadas em IA
Integre IA ao ITSM para agilizar atendimentos com self-help inteligente, reduzindo tickets e aumentando a satisfação enquanto sua equipe foca no que realmente importa.
Eficiência com a
e-Core ITSM Fast Adoption
Analisamos seu ITSM atual para evoluir sua gestão com backlog priorizado e soluções ágeis, usando práticas ITIL e Atlassian.
e-Core ITSM Fast Adoption
Avaliação de maturidade
Backlog alinhado
ITSM ágil
OKRs e Satisfação do Cliente

Avaliação de maturidade do ITSM
- Entendimento do estado atual dos seus processos ITSM
- Avaliação do modelo de maturidade
- Definição de uma visão clara sobre o que você deseja alcançar com o ITSM ágil.
- Definição de objetivos mensuráveis e resultados-chave (OKRs) para acompanhar o progresso

Backlog alinhado de acordo com suas necessidades
- Validar processo a ser implementado
- Alinhar com a arquitetura de negócios e uso
- Aderir ao Sprint Backlog, que é refinado e priorizado de forma contínua e orgânica

Implementação de ITSM ágil com aceleradores e Orbit AI
- Implementação de ferramentas e fluxo de trabalho
- IA e automação
- Melhoria da experiência do cliente
- Configuração do CMDB

Análise de evolução com OKRs e avaliação de Satisfação do Cliente
- Análise de Progresso
- Análise de tickets
- Automação e eficácia da IA
- Avaliação de satisfação do cliente
- Avaliação de progresso de OKRs
Resultados que falam por si
+1.5k
Projetos Atlassian entregues
+100
Certificações Cloud computing
+ 30
Indústrias atendidas
26anos
de mercado
Por que a e-Core?
Seja na implementação de novas tecnologias ou na modernização de processos nós somos a escolha certa para impulsionar sua empresa.

Estratégia com dados
Impulsionamos decisões orientadas por dados para acelerar o crescimento e a inovação do seu negócio.

Time multidisciplinar
Mais de 100 certificações em cloud, apps, serviços web e gestão de projetos.


Especialistas em IA
Impulsionamos decisões orientadas por dados para acelerar o crescimento e a inovação do seu negócio

Histórico de excelência
Resultados comprovados em projetos de impacto, com cases que mostram valor e transformação.
Somos seu parceiro
de confiança
Nossa dedicação à inovação, segurança e eficiência nos rendeu parcerias estratégicas e prêmios que destacam nosso papel como líderes em transformação digital.


Certificações e prêmios
Somos reconhecidos pelas maiores instituições do mercado por nossa expertise e pelo impacto positivo que geramos.
Soluções focadas na entrega de valor
Conheça nossos cases de sucesso e saiba como impactamos pessoas, tecnologias e negócios.

Agile & DevOps
Salvando vidas com SLAs de 15 minutos
“Antes tínhamos muito mais crises. Hoje, com a implementação da ferramenta de ITSM e com a ajuda do trabalho da e-Core, usamos indicadores para avaliar o sucesso do cumprimento dos objetivos da Seguros Unimed. Com isso, tivemos um ganho significativo na otimização de processos de toda a companhia."
Fernando Herculin
Coordenador de TI e Infraestrutura na Seguros Unimed
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