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Política de Privacidade

Sua privacidade é vital para nós, por isso nos preocupamos em sermos transparantes em como coletamos, utilizamos e compartilhamos seus dados.

Política de Privacidade

1. Comprometimento da e-Core com a privacidade

Este ‘website’ é administrado pela e-Core IT Solutions (“e-Core” ou “nós”). Esta Política de Privacidade se aplica aos dados coletados pela e-Core através de seu ‘website’ www.e-core.com e ‘subdomínios’, através dos serviços fornecidos pela e-Core ou através de quaisquer outras formas de coleta realizadas durante a execução de nossas atividades empresariais.

Tratamos apenas os dados pessoais enquanto forem necessários e adequados para as finalidades que embasam a coleta, sempre observando as bases legais de tratamento. Assim, podemos manter os dados para cumprimento de obrigação legal ou regulatória, exercício regular de direito, interesse legítimo ou com o seu consentimento explícito.

2. Por que a e-Core coleta informações pessoais

Coletamos as suas informações pessoais principalmente para prestar os serviços que você contratou, organizar sua participação em eventos que se inscreveu, ou para entrarmos em contato quando solicitado através dos nossos formulários e ‘newsletters’

  1. A e-Core coleta informações pessoais para comercializar nossos produtos e serviços, prestar nossos serviços contratados e para atender requisitos legais aplicáveis. Algumas vezes, nossos clientes podem exigir que coletemos informações de seu interesse em razão do fornecimento de produtos e serviços. Podemos também coletar dados para aprimorar nossos serviços, melhorando a experiência que fornecemos aos nossos clientes.
  2. Você não é obrigado a nos fornecer informações pessoais, mas isso pode influenciar nossa capacidade de interagir com você e melhor prover nossos serviços.

Se após a leitura de nossa política de privacidade, você ainda tiver dúvidas, reclamações, quiser exercer seus
direitos ou caso não queira mais receber nossas comunicações, é só nos informar entrando em contato com nosso
encarregado pelo tratamento de dados pessoais (DPO) através do correio eletrônico [email protected] ou do
formulário de requisições.

3. Informações pessoais que você nos fornece

  1. Informações de Perfil e Conta
    1. Coletamos Informações Pessoais quando você preenche qualquer formulário no nosso ‘website’, entra em contato conosco ou se candidata a alguma vaga de trabalho.
      Informações Pessoais podem incluir as suas informações de contato (nome, e-mail, telefone, endereço) e os dados registrados no seu currículo (histórico profissional, nível educacional, etc.). Você pode fornecer essas informações diretamente quando acessa nosso ‘website’ ou quando a e-Core fornece algum de seus serviços. Em alguns casos, outros usuários podem fornecê-las em seu nome. Se você está fornecendo informações (incluindo Informações Pessoais) sobre outras pessoas, você confirma ter autoridade e permissão explícita para agir em nome da pessoa e concorda com esse Aviso de Privacidade.
  2. Consentimento do Usuário
    1. Se você cria, insere, envia, posta, transmite e/ou armazena informações (“Conteúdo do Usuário”) enquanto estiver usando nosso ‘website’ ou enquanto a e-Core fornecer serviços, suas Informações Pessoais como nome, e-mail, endereço ou outras informações de contato serão associadas com o respectivo Conteúdo do Usuário. Quaisquer informações, incluindo Informações Pessoais, que você enviar aos nossos ‘websites’ podem ser visíveis ao público a menos que sejam enviadas para uma área segura do nosso ‘website’. Como exemplo, interações em nosso blog serão visíveis a todos que acessem o blog e currículos enviados para aplicação em uma vaga de trabalho serão enviados para uma área segura no nosso website.

4. Informações Pessoais que coletamos, finalidade e base legal

  1. Marketing, Vendas e Eventos
    1. Tipo de Dados coletados
      1. Nome, Sobrenome, Empresa, CPF, RG, E-mail Profissional e/ou Pessoal, Endereço, Telefone, Cargo ou Função, País de Residência;
      2. Interesse nos nossos serviços ou eventos, ou nos serviços e eventos de nossos clientes e parceiros.;
      3. Informações sobre relações interpessoais e atividades de negócios conosco ou nossos clientes e parceiros;
      4. Dados fornecidos para participação em eventos e treinamentos.
    2. Coleta e Finalidade:
      1. Newsletter
      2. Aba de Contato do nosso website
      3. Inscrição em nossas landing pages
      4. Palestras. Eventos e treinamentos
      5. Oferta de serviços e atendimento a clientes
    3. Base Legal:
      1. Consentimento
      2. Legítimo Interesse
  2. Clientes de Serviços de Suporte, Desenvolvimento e Consultoria
    1. Tipo de Dados coletados
      1. Ao fornecer serviços de suporte aos nossos clientes ou para os clientes de nossos clientes em um produto instalado em seu ambiente, podemos receber:
      2. ‘Dump’ anônimo de dados do ambiente do cliente;
      3. ‘Dump’ de dados do ambiente do cliente;
      4. Arquivos compactados com ‘logs’ do software de ambiente do cliente;
      5. Acesso à instância do cliente em um produto baseado em nuvem (‘Cloud’);
      6. Para prover nossos serviços, podemos receber dados ou acesso ao ambiente do cliente.
    2. Coleta e Finalidade:
      1. Prestação de serviços
      2. Atendimento ao cliente
      3. Disponibilidade de serviços
      4. Atendimento a ‘tickets’ de suporte
    3. Base Legal:
      1. Execução de Contrato
  3. Navegação na plataforma e website
    1. Tipo de Dados coletados
      1. Dados de navegação: dados coletados através de cookies ou device IDs, como endereço IP, data e hora de acesso, geolocalização, armazenamento local, tipo de navegador web, páginas visitadas e duração da visita.
    2. Coleta e Finalidade:
      1. ‘Cookies’
      2. Registro de acesso
      3. Melhoria de serviços
      4. Aperfeiçoamento da Plataforma
      5. Redirecionamento correto
      6. Dever legal
    3. Base Legal:
      1. Consentimento
      2. Legítimo interesse
      3. Cumprimento de obrigação legal
  4. Recursos Humanos
    1. Tipo de Dados coletados
      1. Nome, Sobrenome, Data de Nascimento, CPF, RG, E-Mail, Endereço, Telefone, País de
      2. Residência, Fotos;
      3. Currículo, histórico profissional, escolaridade, rendimentos;
      4. Informações demográficas.
    2. Coleta e Finalidade:
      1. Recrutamento e seleção
      2. Engajamento e cultura corporativa
      3. Atendimento ao colaborador
    3. Base Legal:
      1. Consentimento
      2. Legítimo interesse
      3. Cumprimento de obrigação legal
  5. Departamento Pessoal
    1. Tipo de Dados coletados
      1. Nome, Sobrenome, Data de Nascimento, CPF, RG, E-Mail, Endereço, Telefone, País de
      2. Residência, Fotos;
      3. Dados referente ao departamento pessoal (folha de pagamento de funcionários, contratos, eSocial, Benefícios, Atestados médicos);
      4. Dados bancários e de rendimento.
      5. Informações demográficas.
    2. Coleta e Finalidade:
      1. Processamento de folha de pagamento
      2. e-Social
      3. Controle de jornada
    3. Base Legal:
      1. Execução de contrato
      2. Cumprimento de obrigação legal
  6. Recepção e Segurança Física
    1. Tipo de Dados coletados
      1. Nome, Sobrenome, Empresa, CPF, RG, E-mail Profissional e/ou Pessoal, Endereço, Telefone,
      2. Cargo ou Função, País de Residência, Fotos;
      3. Dados biométricos para acesso predial/escritórios;
      4. Gravações de vídeos (monitoramento e CCTV).
    2. Coleta e Finalidade:
      1. Acesso predial
      2. Recepção
      3. Acesso ao escritório e acompanhamento de visitantes
      4. Informações e contato
      5. Segurança Física e patrimonial
    3. Base Legal:
      1. Consentimento
      2. Legítimo interesse
      3. Cumprimento de obrigação legal
  7. Infraestrutura de TI, Segurança da Informação e Compliance
    1. Tipo de Dados coletados
      1. Sistema Operacional, modelo, fabricante, identificador único, endereço de IP, operadora de telefonia, resolução da tela, tipo de navegador, velocidade de navegação;
      2. Versionamento de software, senhas encriptadas, monitoramento de intrusão, trilha de acesso, logs e auditoria;
      3. Assinaturas, participação em treinamentos e conscientização.
    2. Coleta e Finalidade:
      1. Funcionalidades essenciais
      2. Acesso a sistemas e ferramentas
      3. Suporte e solução de problemas
      4. Reuniões, conversas e compartilhamento de tela
      5. Atualização de sistema operacional, antivírus, firewall, aplicação de patches
      6. Proteção de Dados
      7. Gestão de Segurança da Informação
      8. Compliance com requerimentos legais ou de clientes, frameworks, certificações e melhores práticas
      9. Auditoria e analise de riscos
      10. Investigação de incidentes
      11. Treinamentos, palestras e awareness
    3. Base Legal:
      1. Execução de contrato
      2. Cumprimento de obrigação legal
      3. Legítimo interesse.

5. Cookies

‘Cookies’ são pequenos pedaços de dados ou arquivos de texto que são armazenados em seu computador ou dispositivo móvel quando você acessa certos ‘websites’. ‘Cookies’ podem conter textos que podem ser lidos pelos servidores web que entregaram o cookie para você. O texto contido no ‘cookie’ geralmente consiste em uma sequência de letras e números que identificam unicamente seu computador ou dispositivo móvel, podendo também conter outras informações e reconhecem as suas preferências para adaptar nosso website às suas necessidades específicas.

Nosso ‘website’ utiliza ‘cookies’ para melhorias contínuas e melhorar sua experiência como usuário final, ao entrar nele você pode escolher desabilitar o uso de Cookies, no entanto, algumas das funcionalidades do site podem ficar indisponíveis após a exclusão deles. A maioria dos navegadores da web pode ser configurados para desabilitar o uso de ‘cookies’; para saber como, acesse: Google Chrome, Safari, Microsoft Edge e Mozilla Firefox.

Ao concordar com o nosso uso de ‘cookies’, você está nos fornecendo, e a terceiros que são nossos parceiros, permissão para alocar, armazenar e acessar alguns ou todos os cookies descritos abaixo no seu computador.

Cookies Estritamente Necessários: Esses cookies são necessários para um funcionamento adequado do website, como exibição de conteúdo, acesso à conta, validação de sua sessão, resposta a seus requerimentos de serviços e outras funções. Cookies de Desempenho: Esses cookies coletam informações sobre o uso do website, tais como páginas visitadas, fontes de tráfego, interesses dos usuários, gerenciamento de conteúdo e outras medições do website.

  1. Cookies Funcionais: Esses cookies habilitam o website a relembrar uma escolha do usuário — como sua linguagem, nome de usuário, e outras escolhas pessoais — enquanto usar o website. Podem também podem ser usados para entregar serviços, como deixar o usuário criar um blogpost, ouvir áudios, ou assistir vídeos no website.
  2. Cookies de Mídia: Esses cookies podem ser usados para melhorar o desempenho de um website e fornecer recursos e conteúdos. Eles podem ser colocados por terceiros que nos prestam serviços ou por nossos empresa.
  3. Cookies de publicidade ou segmentação: esses cookies geralmente são alocados e usados por empresas de publicidade para desenvolver um perfil de seus interesses de navegação e servir anúncios em outros sites relacionados aos seus interesses. Você verá menos publicidade se desativar esses cookies.
  4. Cookies de sessão: estes cookies permitem que os sites vinculem as ações de um usuário durante uma sessão do navegador. Eles podem ser usados para diversas finalidades, como lembrar o que um usuário colocou em seu carrinho de compras enquanto navegam em um site. Os cookies de sessão também permitem que os usuários sejam reconhecidos enquanto navegam em um site para que qualquer item ou alteração de página seja lembrado de uma página para outra. Os cookies de sessão expiram após uma sessão do navegador; assim, eles não são armazenados a longo prazo.
  5. Cookies persistentes: esses cookies são armazenados no dispositivo de um usuário entre as sessões do navegador, o que permite que as preferências ou ações do usuário em um site (ou, em alguns casos, em sites diferentes) sejam lembrados. Cookies persistentes podem ser usados para uma variedade de propósitos, incluindo lembrar escolhas e preferências dos usuários ao usar um site ou para direcionar publicidade a eles.

Como acontece com a maioria dos websites, reunimos determinadas informações automaticamente e as armazenamos em arquivos de registro. Essas informações podem incluir endereços de protocolo da Internet (IP), tipo de navegador, provedor de serviços de Internet (ISP), páginas de referência/saída, sistema operacional, marcações de data/hora e/ou dados de fluxo de cliques. Nós e nossos parceiros (parceiros de marketing, afiliados ou fornecedores de análises) usamos cookies ou tecnologias de rastreamento para analisar tendências, administrar o site, rastrear os movimentos dos usuários em site, e para reunir informações demográficas sobre a nossa base de usuários como um todo. Podemos receber relatórios com base no uso dessas tecnologias por essas empresas em uma base individual e agregada.

Resumidamente, nós utilizamos cookies para:

  1. Identificar áreas de nosso website que você visitou
  2. Personalizar conteúdo que você vê em nosso website
  3. Analisar nosso website
  4. Realizar ações de marketing de nossos produtos ou serviços para você
  5. Lembrar suas preferências, configurações e detalhes de acesso
  6. Realizar publicidade segmentada e veiculação de anúncios relevantes para seus interesses
  7. Desenvolver marketing afiliado
  8. Permitir que você poste comentários
  9. Permitir que você compartilhe conteúdo com redes sociais

Quando incluímos conteúdo de outros sites (Google Analytics, Lever, Hubspot, Atlassian, Slack, Linkedin, etc.), esses sites podem também definir seus próprios cookies e não temos acesso ou controle sobre esses cookies. Sugerimos que você visite o websites de terceiros relevantes para obter mais informações sobre o uso de cookies:

Google Analytics – http://www.google.com/policies/privacy/

Hubspot – http://legal.hubspot.com/privacy-policy

Hotjar – https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy/

Lever – https://www.lever.co/privacy-notice/

Slack – https://slack.com/intl/pt-br/trust/compliance/cookie-policy

Atlassian – https://www.atlassian.com/legal/cookies

Vimeo – https://vimeo.com/cookie_policy

Linkedin – https://br.linkedin.com/legal/cookie-policy

Fornecedores da e-Core e de terceiros, incluindo o Google, usam cookies primários (cookie do Google Analytics) e cookies de terceiros (cookie DoubleClick) juntos para informar, otimizar e veicular anúncios com base em visitas anteriores a nosso site. Mais especificamente, nosso site implementou e usa publicidade gráfica e utilizamos o Google Analytics para implementar um recurso específico chamado remarketing. O remarketing é um recurso do Google AdWords que nos permite otimizar a exibição de conteúdo de anúncios especificamente segmentados para os interesses de um visitante com base em visitas anteriores ao nosso site. Se você quiser mais informações sobre listas de remarketing no Google Analytics, visite o seguinte site: https://support.google.com/analytics/answer/2611268. Se você deseja desativar o Google Analytics para publicidade gráfica, use o Gerenciador de Preferências fornecido pelo Google ou o add-on de navegador do opt-out do Google Analytics, que você pode baixar em https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Nossas páginas da Web contêm imagens eletrônicas conhecidas como Web beacons (às vezes chamadas de gifs de píxel único) que são usados junto com cookies para compilar estatísticas agregadas e para analisar como nosso site é usado e pode ser usado. Web beacons pode ser usados também em alguns de nossos e-mails para nos informar quais e-mails e links foram abertos pelos destinatários. Isso nos permite avaliar a eficácia de nossas comunicações de clientes e campanhas de marketing.

Também coletamos informações diretamente quando você as envia voluntariamente. Podemos oferecer a oportunidade de se inscrever para receber boletins informativos periódicos por e-mail digitando seu endereço de email. É completamente de sua escolha se quer ou não fornecer essas informações. Além disso, coletamos informações pessoais (como seu nome e contato informações) quando você se inscreve online para uma vaga de emprego na e-Core. Você pode optar por deixar de receber nossos boletins informativos ou e-mails de marketing seguindo o cancelamento da assinatura através das instruções incluídas nesses e-mails.

“Dados de Uso” são dados agregados sobre um grupo ou categoria de serviços, recursos ou usuários que não devem conter Informações pessoais. Se os Dados de Uso contiverem Informações pessoais, serão um subproduto de nossos esforços para entender padrões e tendências mais amplos. Não é um esforço concentrado da nossa parte examinar o conteúdo de qualquer usuário específico.

6. Compartilhamento de informação com terceiros, inclusive com estrangeiros

Nós respeitamos e protegeremos sua privacidade e apenas compartilhamos seus dados com terceiros com o objetivo de atender as finalidades já expressamente mencionada e apenas nas formas descritas nesta Política de Privacidade. Este compartilhamento não se dará com o intuito de vender ou comercializar seus dados pessoais.

A e-Core está sediada no Brasil e dados coletados são regidos pela legislação brasileira. As informações que coletamos podem ser armazenadas, processadas e/ou transferidas entre países em que a e-Core, seus respectivos parceiros, afiliadas, contratadas e prestadores de serviços, têm escritórios de forma a permitir que a empresa utilize as informações conforme estabelecido nesta Política de Privacidade e em conformidade com leis de proteção de dados aplicáveis.

Podemos também compartilhar dados conforme exigido por lei, de modo a cumprir intimação, processo de falência, ou exigência legal similar quando acreditamos, de boa-fé, que a divulgação é necessária para proteger a eCore, seus clientes, o público, investigar fraudes ou responder a uma solicitação do governo. Reservamo-nos o direito de divulgar qualquer informação que obtemos através de qualquer site da e-Core, se exigido por lei ou por agência governamental.

Você concorda que a e-Core pode compartilhar suas informações pessoais com organizações ou pessoas que nos ajudam a cumprir nossas obrigações ou fornecer nossos serviços a você. A e-Core empregará esforços para garantir que essas partes tenham medidas em vigor para proteger suas informações e cumprir nossas obrigações sob as regras de privacidade aplicáveis.

Se a e-Core estiver envolvida em uma fusão, aquisição ou venda de todos, ou de uma parte de seus ativos, podemos ter a necessidade compartilhar suas informações pessoais com a entidade adquirente. Nesse caso, você será notificado através de um aviso em nosso site de qualquer mudança de propriedade ou uso de suas informações pessoais, bem como quaisquer escolhas que você possa ter em relação a suas informações pessoais.

7. Como a e-Core protege informações pessoais sensíveis

Além das informações que você fornece quando se candidata a um cargo na e-Core, nós não buscamos coletar informações pessoais sensíveis, de crianças ou adolescentes através deste site. Portanto, aconselhamos que você não forneça informações pessoais sensíveis não solicitadas. Ao nos fornecer informações pessoais sensíveis não solicitadas, você consente com o uso das informações para os fins definidos nesta Política de Privacidade, sujeito a legislação aplicável. Sempre que possível, a e-Core aplica encriptação ativa (SSL) e outras medidas técnicas para proteger informações pessoais transmitidas através do seu website, sistemas e ferramentas. “Informações pessoais sensíveis” inclui as várias categorias de informações pessoais e dados identificados pelas leis de privacidade de países que atuamos, como Brasil, Estados Unidos, México, União Europeia, ou de outros países e jurisdições que exigem algum tipo de tratamento especial destas informações, incluindo, em algumas circunstâncias, a necessidade de obtenção consentimento explícito. Essas categorias podem incluir números de identidade pessoal, dados pessoais sobre personalidade e vida privada, origem racial ou étnica, nacionalidade, opiniões políticas, participação em partidos políticos ou movimentos religiosos, filosóficos ou outras crenças similares, pertencer a um sindicato ou profissão, ou associação comercial, saúde física ou mental, código genético, vícios, vida sexual, questões de propriedade ou registro criminal (incluindo informações sobre suspeitas de atividades criminosas).

8. Segurança das suas informações

A e-Core adota todas as medidas técnicas, administrativas e organizacionais para proteger os dados pessoais a nós confiados contra perda, uso não autorizado, abusivo, inadequado ou ilícito, adotando melhores práticas de segurança da informação, as quais podemos citar, porem não limitadas a:

  1. Equipe interna de segurança da informação (Security & Compliance), equipe Jurídica (Legal) e Encarregado de Dados (DPO) capaz de atender os requerimentos da Lei Geral de Proteção de Dados em seus âmbitos e medidas necessárias;
  2. Gestão de Riscos, Resposta a incidentes e Auditoria interna;
  3. Programa de conscientização de privacidade, proteção de dados e segurança da informação;
  4. Autenticação em padrão seguro e utilização de fator duplo de autenticação (2FA) em nossos sistemas;
  5. Encriptação ativa, detecção de intrusos, firewall e anti-vírus;
  6. Adoção de estratégias e princípios como “Privacidade por Padrão (Privacy by Default)” e “Privacidade por
  7. Definição (Privacy by Design)”;
  8. Adoção de melhores práticas reconhecidas de segurança da informação, como NIST, SANS, OWASP, ISO-27002 e ISO-27001.

9. Acesso, atualização e exclusão de informações pessoais

Nós reteremos suas informações conforme necessário para fornecer serviços a você e para cumprir com as nossas obrigações legais, para resolver disputas e/ou para fazer cumprir nossos acordos e compromissos. Você tem o direito de saber se temos informações sobre você e, se o fizermos, o tipo de informação, os propósitos para os quais nós as possuímos, os possíveis destinatários ou tipos de destinatários. Você também tem o direito de ter acesso as suas informações pessoais e de exigir que estas informações sejam corrigidas se estiverem imprecisas, incorretas ou mesmo solicitar o cancelamento e exclusão de seus dados.

Você pode exercer seu direito mediante solicitação por escrito e após verificação de identidade e dentro de um prazo razoável e em conformidade com a lei, corrigiremos, excluiremos e/ou bloquearemos informações pessoais de qualquer uso e processamento futuro. Caso deseje fazer uma solicitação, entre em contato conosco no e-mail [email protected] ou através do nosso formulário de requisições de acesso aos dados do titular (DSAR) disponível aqui.

10. Notificação de alterações na Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade para refletir as alterações às nossas práticas de uso da informação. Nós recomendamos que você revisite periodicamente esta página para obter as informações mais recentes sobre nossas práticas de proteção da privacidade.

Se você tiver alguma dúvida em relação a esta Política de Privacidade, por favor entre não hesite em entrar em
contato com nosso Encarregado de Dados(DPO) através do e-mail [email protected].