Atlassian Cloud Termos e Condições

1. Flash Cloud Migration 

As migrações do Flash Cloud têm prazos diferentes para diferentes tamanhos e características de instância: Pequeno, Médio e Grande. O tamanho das instâncias a serem migradas para a nuvem são definidos de acordo com seus respectivos níveis de complexidade.

Observação importante: uma “instância” refere-se a uma instalação de um produto Atlassian. Por exemplo, se você tiver o Jira Software e o Confluence, serão consideradas duas instâncias. Da mesma forma, se você tiver duas instalações do Jira Software, isso também será considerado duas instâncias. Da mesma forma, se você tiver duas instâncias do mesmo produto Atlassian (2 Jira Software), elas serão consideradas duas instâncias.

Os produtos elegíveis para Flash Cloud Migration são: Jira Software, Jira Service Management e Confluence.

Ao contratar o Flash Cloud Migration dentro da oferta Atlassian Cloud, a e-Core migra sua instância do produto Atlassian dentro do prazo predeterminado para o tamanho da sua instância. Confira os critérios abaixo.

Dimensionamento de instância

• Pequeno: menos de 500 usuários, menos de 50 projetos Jira ou espaços do Confluence, menos de 1.000 issues por projeto (somente Jira) e menos de 500 fluxos de trabalho ou automações.
• Médio: menos de 1.000 usuários, menos de 100 projetos Jira ou espaços do Confluence, menos de 10.000 issues por projeto (somente Jira) e menos de 500 fluxos de trabalho ou automações.
• Grande: menos de 2.000 usuários, menos de 500 projetos Jira ou espaços do Confluence, menos de 100.000 issues por projeto (somente Jira) e menos de 500 fluxos de trabalho ou automações.

Prazos de migração

• Small: 30 dias úteis
• Medium: 50 dias úteis
• Large: 80 dias úteis

O Flash Cloud Migration considera apenas a migração de aplicativos do Marketplace que estão disponíveis na nuvem com caminhos de migração. Verifique a lista de aplicativos elegíveis para Jira e Confluence.

Aplicativos do Marketplace que não estejam disponíveis na nuvem ou sem planos de migração e aplicativos personalizados ou integrações personalizadas não são cobertos pelo escopo do Flash Cloud Migration.

Antes de iniciar a migração da instância por meio do Flash Cloud Migration, a instância do servidor do produto Atlassian deve ser atualizada para a versão mais recente. Se sua instância estiver desatualizada, oferecemos um AddOn para atualizá-la para que possa ser migrada. Entre em contato com nossa equipe de vendas para obter mais informações sobre o AddOn para atualizar a versão da instância.

O prazo para finalizar a migração, definido em dias úteis, será contado a partir da data de Kick-Off do Projeto, não considerando eventuais interrupções motivadas pelo cliente.

Se seu ambiente tiver várias instâncias de produtos Atlassian, o e-Core pode migrar cada uma delas no prazo de migração de acordo com seus tamanhos (pequeno, médio ou grande) ou criar um plano de migração personalizado para todo o ambiente Atlassian.

Se sua instância não se encaixa em uma das categorias e não atende aos requisitos acima, ela não está qualificada para ser migrada dentro dos prazos definidos para Flash Cloud Migration. 

Mas não se preocupe, a e-Core ainda pode ajudá-lo. Nossa equipe de Arquitetura da Solução apresentará a você uma solução customizada para enfrentar seus desafios e migrar o mais rápido possível, com toda a segurança necessária. Entre em contato com nossa equipe de vendas para verificar a melhor abordagem de migração para as necessidades do seu ambiente Atlassian.

– Ao contratar o Flash Cloud Migration dentro da oferta Atlassian Cloud, você ganha dois meses grátis de Atlassian Managed Services. Verifique os termos e condições do pacote abaixo.

A oferta de Flash Cloud Migrations poderá ter os seus termos alterados ou ser revogada a qualquer tempo. Entre em contato com nossa equipe de vendas para verificar a disponibilidade da oferta.