AIOps
IA para Operações de TI
Seu time não está com falta de gente. Ele está travado. Nós trazemos o time, os agentes e o centro de comando para mudar isso.
Entre em contato
Conte-nos sobre a sua operação. Mostraremos exatamente de onde vem o trabalho árduo.
Uma solução AIOps completa
Três camadas integradas. Um modelo gerenciado e coordenado.
Times Estendidos
de IT Ops
Camada de Expertise
Expertise humana e execução operacional, potencializadas por IA.
Agentes de IA Especializados
Camada de Inteligência
Inteligência desenvolvida especificamente para cada fase do ciclo de vida de um incidente.
Plataforma OpsHub
Camada de Visibilidade
Visibilidade e rastreabilidade unificadas em toda a sua stack.
VISÃO GERAL DA SOLUÇÃO
CASE STUDY
Eficiência na escala de 120 milhões de pedidos.
Uma das principais plataformas de delivery, crescendo mais rápido do que suas operações conseguiam acompanhar.
120M
pedidos/mês
70k
transações/minuto
100k+ alertas/mês
Após o AIOps:
Veja o estudo de caso →
PLATAFORMA OPSHUB
Não é um dashboard. É um centro de comando.
Visão Operacional
KPIs em tempo real, aprovações pendentes e insights gerados por IA.
Triagem & Correlação
Classificação de severidade gerada por IA com raciocínio explicado e agrupamento cruzado de tickets.
Regras & Orquestração
Pipeline visual com lógica condicional e fluxo etapa a etapa.
Runbooks & Aprovações
Planos de remediação gerados por IA com portões de governança.
Catálogo de Agentes
Gerenciamento completo de agentes com métricas, logs de execução e status de integrações.
Rastreabilidade
Trilha de auditoria completa para cada alerta e ticket. Toda ação registrada.
IA Aumentando Times de IT Ops
Cobertura agora, não em seis meses.
Nós nos integramos diretamente, absorvemos a carga de trabalho e configuramos a plataforma e os agentes sem interromper sua operação existente.
Ideal para times que precisam de alívio imediato.
Squads de SRE com IA
Maturidade que se multiplica.
Nosso squad melhora a qualidade dos alertas, converte conhecimento tribal em runbooks governados e lidera revisões pós-incidente. Você mantém a propriedade.
Ideal para times migrando de execução para resiliência
TIMES ESTENDIDOS
Especialistas com inteligência artificial em todas as etapas.
Uma equipe — impulsionada por agentes de IA — que se integra à sua operação e alivia a carga de trabalho.
Tecnologia
Finanças & Seguros
Agentes de IA
Agentes criados sob medida. Não chatbots genéricos.
Cada agente construído para uma função específica. Cada ação carrega uma pontuação de confiança e uma trilha de raciocínio completa — auditável, governada e ajustada ao seu ambiente.
Agente
O que faz
Resultado-chave
Motor de Correlação de Anomalias
Filtra ruídos e falsos alarmes para destacar apenas padrões críticos.
Menos fadiga de alertas ↓
Assistente de Triagem Automatizada
Organiza automaticamente tickets e logs para que engenheiros pulem a entrada de dados.
Triagem mais rápida ↑
Answer Flow
Resolve dúvidas repetitivas de L1 instantaneamente a partir da sua base de conhecimento existente.
Deflexão de L1 ↑
Agente de Análise de Causa Raiz
Identifica a origem de problemas em dependências complexas de sistemas.
Redução de MTTR ↓
Consultor de Desenvolvedor
Sugere próximos passos com base no contexto histórico de incidentes e código.
Foco em engenharia ↑
Designer de Modelos de Monitoramento
Cria regras de monitoramento personalizadas a partir dos próprios padrões de comportamento do sistema.
Menos pontos cegos ↓
Gerente de Otimização de Recursos
Recomenda onde reduzir custos de nuvem sem impactar a performance.
Custos de nuvem ↓
Agente Investigador Automatizado
Escaneia logs de saúde e playbooks para encontrar as etapas de remediação corretas.
Automação de runbooks
Agente de Ação de Remediação
Reinicia serviços e registra cada etapa no ticket automaticamente.
Redução de MTTR ↓
Resumidor de Playbook
Fornece orientação passo a passo instantânea para qualquer incidente a partir dos seus runbooks.
Resolução mais rápida ↑
Agente Respondedor
Responde perguntas de troubleshooting no Slack ou Teams em tempo real.
Menos troca de contexto ↓
SEGURANÇA
Seguro por design.
Integrado em cada camada.
Desenvolvido para atender aos requisitos de risco específicos de IA empresarial — incorporado desde o início, não adicionado por cima.
Soberania dos Dados
Nenhum dado sai do seu perímetro. Nenhum compartilhamento de modelo entre clientes.
Transparência
do Modelo
Cada ação do agente é registrada, auditável e reversível. Sem caixas-pretas.
Humano no Controle
A IA propõe. Humanos aprovam em decisões críticas. Sempre.
Pronto para Conformidade
Opera dentro do seu framework de governança — não do nosso.
PERGUNTAS FREQUENTES
Perguntas comuns
Como reduzir a fadiga de alertas sem mudar minhas ferramentas de monitoramento?
Você não precisa mudá-las. O OpsHub se conecta ao Datadog, SolarWinds, Splunk, PagerDuty e tudo mais que já está na sua stack. O agente de Correlação de Anomalias agrupa sinais relacionados em incidentes unificados na camada de inteligência — não na camada de ferramentas. Mesmas ferramentas. Muito menos ruído.
O que diferencia o AIOps da automação comum?
A maior parte da automação quebra no momento em que algo inesperado acontece — e aí alguém precisa limpar a bagunça. A diferença é o contexto. Os agentes coletam evidências, raciocinam sobre o que está acontecendo e agem com uma pontuação de confiança atribuída. Cada ação tem um portão de aprovação humana para decisões críticas e uma trilha de auditoria completa. Isso não é um script. É inteligência governada.
Quanto tempo leva, realisticamente, para implementar o AIOps?
Para o modelo de time com IA Aumentada — dias, não meses. Nós nos integramos à sua operação existente sem um longo ciclo de configuração. A abordagem com squad de SRE leva mais tempo porque é sobre melhorar o modelo operacional subjacente, não apenas absorver carga de trabalho. Escopo definido juntos no início para não ter surpresas.
Como construo um business case para AIOps e comprovo o ROI para a liderança?
As métricas que convencem: redução de MTTR, razão alerta-para-incidente e contagem de incidentes recorrentes em 90 dias. Além disso, há o ROI oculto — o valor do que não aconteceu. Incidentes detectados às 2h da manhã antes de virarem problemas. Horas de engenharia liberadas da triagem e devolvidas para construção. Definimos uma linha de base no kickoff e acompanhamos juntos.
A IA vai substituir meu time de TI?
Não. O objetivo é tirar seus engenheiros sênior do help desk e devolvê-los ao trabalho para o qual foram contratados — arquitetura, governança de runbooks, design de confiabilidade. A IA cuida do volume e da repetição. Os humanos mantêm o julgamento, o contexto e as decisões que importam. Nunca reduzimos o headcount de um cliente. Mudamos o que esse headcount faz.
E quanto à segurança dos dados e conformidade em ambientes corporativos?
Nada sai do seu perímetro. Nenhum compartilhamento de modelo entre clientes. Cada ação do agente é registrada, auditável e reversível. As políticas de remediação são definidas e aprovadas pela sua equipe — não somos nós que definimos os limites, é você. Projetado para operar dentro do seu framework de governança, não ao redor dele.
ENTRE EM CONTATO
Seus engenheiros não foram contratados para apagar incêndios às 2h da manhã
Conte-nos sobre a sua operação. Vamos mostrar exatamente de onde vem o retrabalho — e o que seria necessário para devolver o tempo do seu time.
Resultados-chave (de clientes reais):
73%
menos alertas para processar, mesma stack de monitoramento
70%
de redução no tempo médio de resolução
10s
segundos de processamento médio por ticket, versus 4 minutos anteriores
