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Retenção média de clientes para varejistas com jornadas do cliente altamente integradas. Apoiamos você na construção de experiências fluidas e hiperpersonalização com alto nível de segurança de dados.

Apoiamos você na construção de experiências fluidas e hiperpersonalização com alto nível de segurança de dados.

NOSSOS SERVIÇOS

Entregamos soluções que respondem aos principais gargalos do mercado

Da compreensão à autonomia

Da compreensão à autonomia

Sem perder o controle ou começar do zero.

Fale com nossa equipe

Consultoria de dados

  • Estratégia de unificação de dados (cliente, pedido, estoque)
  • Definição de eventos de negócio (real-time vs batch)


AWS

  • Data lakes, analytics em tempo real, base para IA/GenAI


AppDev

  • Exposição de dados via APIs e eventos
  • Criação de produtos digitais orientados a dados


Data Analytics & AI

Apoiamos na resolução de problemas com dados descentralizados, uso limitado de IA, decisões reativas

CASES

Nossos cases comprovam nossa expertise no mercado varejista. Confira!

Soluções especializadas para cada etapa da sua jornada em IA.

Nós projetamos, construímos e operamos agentes de IA que se integram aos seus sistemas existentes — desde o primeiro projeto piloto até operações totalmente autônomas.

Design e construção de agentes

Definimos o caso de uso, projetamos a arquitetura e criamos agentes prontos para produção, personalizados para seus fluxos de trabalho e requisitos de governança.

Saiba mais →

Integração e Implantação de Agentes

Conectamos agentes às suas ferramentas existentes — Jira, ServiceNow, Salesforce, AWS e sistemas personalizados — e os implantamos com segurança em produção.

Saiba mais →

Operações e Otimização de Agentes

Monitoramos, ajustamos e aprimoramos seus agentes após o lançamento — acompanhando KPIs, refinando a lógica e expandindo as funcionalidades à medida que você escala.

Saiba mais →

NOSSOS SERVIÇOS

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Soluções especializadas para cada etapa da sua jornada em IA.

Projetamos, construímos e operamos agentes de IA que se integram aos seus sistemas existentes —

Desde o seu primeiro voo piloto até operações totalmente autônomas.

Da compreensão à autonomia

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Design e construção de agentes

Definimos o caso de uso, projetamos a arquitetura e criamos agentes prontos para produção, personalizados para seus fluxos de trabalho e requisitos de governança.

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Líder em Suprimentos 84%

Gimba - Cotações complexas com GenAI

Planos odontológicos

Odontoprev - Eficiência operacional

Fertilizante agrícola 15%

Mais capacidade produtiva

Delivery online 70%

MTTR reduzido

70 %
de redução no MTTR

Suprimentos corporativos

A e-Core automatizou cotações complexas com GenAI, atingindo 84% de assertividade, reduzindo o tempo de resposta e escalando a conversão comercial com precisão.

GenAI

Perguntas frequentes

Respondemos a perguntas chave da indústria de varejo com soluções de tecnologia sob medida para o seu negócio

  • Como a e-Core utiliza IA para apoiar a hiper-personalização no varejo?

    A e-Core atua na implementação de IA e IA Generativa (GenAI) para transformar a experiência do cliente, indo além de ferramentas internas para interagir diretamente com o consumidor. Focamos na unificação de dados (cliente, pedido e estoque) para criar uma visão única, permitindo segmentações precisas em canais digitais e físicos.


    Apoiamos o Commerce Conversacional (ex: WhatsApp), que converte até 6 vezes mais que o e-commerce tradicional, garantindo que o atendimento seja personalizado e resolutivo.


  • Como a e-Core utiliza IA e dados para melhorar a jornada omnichannel?

    Resolvemos a fragmentação de arquiteturas que impede uma visão única do cliente através da modernização de aplicações e uso de APIs reutilizáveis para todos os canais.

    É possível utilizar recursos da AWS para análise de dados em tempo real e da Atlassian para gerir o backlog de jornadas omnichannel, garantindo alinhamento entre times de negócio e tecnologia. O objetivo é eliminar a fricção na jornada híbrida, onde 77% dos consumidores já compraram tanto online quanto em lojas físicas.

  • Como a e-Core garante a segurança dos dados de pagamento e simplifica o compliance?

    Implementamos segurança "by design" em arquiteturas resilientes, focando em segmentação e rastreabilidade total de dados. Em projetos de dados, aplicamos mascaramento e tokenização de PII (Informações Pessoais Identificáveis), além de controles rigorosos de acesso por função (IAM) e trilhas auditáveis para atender à LGPD. Nossa consultoria operacional ajuda a mitigar ataques potencializados por IA, que já atingem 77% das empresas globalmente.

  • A e-Core pode gerenciar infraestrutura em nuvem para suportar picos de demanda com segurança?

    Sim. Através de parcerias estratégicas com a AWS, desenhamos infraestruturas com auto-scaling e alta disponibilidade, preparadas para picos como Black Friday e datas sazonais. Utilizamos práticas de SRE e Chaos Engineering para realizar simulações de estresse e garantir que a operação não falhe em momentos críticos.Além da tecnologia, implementamos a gestão de incidentes e mudanças via Atlassian Jira Service Management para manter a observabilidade organizacional.

  • Como a e-Core ajuda a melhorar a performance das buscas no e-commerce sem comprometer a precisão dos dados?

    Através da estratégia de unificação e tratamento de dados descentralizados (PDV, CRM, ERP), garantimos que o motor de busca consuma informações atualizadas em tempo real.Utilizamos arquiteturas orientadas a eventos e APIs de alta performance (via Postman e AWS) para reduzir a latência e evitar erros de estoque ou preço durante a jornada de busca.Isso resolve uma dor crítica: 32% dos consumidores desistem da compra por dificuldade em encontrar produtos

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